Lean & Learn: El Aprendizaje Organizacional de gestionar proyectos en modo Lean

27 febrero , 2015 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Emprendizaje  | 
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Nos hemos referido en varias ocasiones en este blog a los enfoques Lean, y en particular a la Gestión de Proyectos en modo Lean. Los métodos ágiles (scrum, kanban…) están siendo objeto de más interés en los ámbitos de proyectos de innovación, ingeniería, I+D, sistemas de información, y otras actividades de servicios con elevados niveles de complejidad. Posiblemente porque sintonizan con inquietudes, valores y estilos de trabajo de los jóvenes con talento y ganas de hacer proyectos. Eso hace que su uso se extienda sin inyectar demasiada energía y “formalismo metodológico” por parte de las organizaciones. El aprendizaje organizativo de formas de trabajar “Lean” tiene, no obstante, sus particularidades.Lean & LearnLo que ambos enfoques tienen en común es que desafían los criterios clásicos de “implantación de sistemas” que aprendimos en los 80 con la calidad y otros sistemas. El impulso de la dirección como criterio previo básico, la dotación de recursos para la implantación, y la designación de responsables formales en la organización que estuvieran dedicados a ello eran principios no discutidos. Responden a un modelo mental dominante de la organización como sistema burocrático, jerarquizado, en donde las cosas suceden de arriba hacia abajo. Por contraste, cuando se observa cómo nacen y prosperan los métodos ágiles se encuentra la informalidad, los pilotos en cualquier lugar, la apropiación de métodos por personas que los modifican al aplicarlos a sus diversas situaciones… la guerra de guerrillas

¿Pero eso puede cambiar realmente la forma de trabajar en las organizaciones y redes? De hecho están cambiando más rápido de lo que nos damos cuenta. Es más, la única forma de que el cambio se produzca es a través de personas convencidas de lo que hacen, con pasión por su trabajo, con propósitos claros, que se agrupan de forma natural e informal, socializan sus logros, intercambian y se divierten en el camino. En muchos casos la principal aportación de la dirección, de “los jefes”, es que dejan trabajar de esas formas. Alguna incluso apoya esas formas de trabajo y consigue que sean permitidas. Y son personas normales, sin poder formal significativo, las que se convierten en “campeones lean”, que operan “contra viento y marea” en una especie de resistencia silenciosa y convencida.

Desde la Asociación para el Aprendizaje Organizativo, SoL, se ha organizado un evento con este título “Lean & Learn: El Aprendizaje Organizacional de gestionar proyectos en modo Lean“. Es muy interesante observar los puntos comunes e implicaciones de combinar y concebir los enfoques “Lean” con las competencias de las organizaciones y equipos que aprenden. Supone un viaje apasionante de investigación-acción para crear formas de trabajo que son más humanas y eficaces a la vez. Si el tema te interesa, no te pierdas esta oportunidad el próximo 26 de marzo por la tarde en Madrid.

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Presencia Digital

20 febrero , 2015 |  por  |  Emprendizaje, Tecnalia, Web 2.0  | 

El jueves 5 de febrero tuve la oportunidad de impartir un taller de habilidades digitales para emprendedores, dentro de la iniciativa Getxon Elkarrekin, en la que participan TECNALIA y Team Academy Euskadi.

El proyecto que promueve GetxoLan y financia la Fundación Juan Bautista Zabala, tiene como objetivo poner en marcha un programa de entrenamiento grupal para el fomento y desarrollo de competencias emprendedoras dirigido a personas que quieran poner en marcha nuevos proyectos innovadores en Getxo.

La verdad es que me gusta mucho trabajar en proyectos así, ya que poder estar con personas que tienen un montón de ideas y muchas más ganas de realizarlas, siempre es un lujo. En este tipo de foros conoces otro tipo de realidades a las que estás acostumbrado y además te das cuenta de que a pesar de que las cosas están muy mal, hay gente que quiere cambiar las cosas, pero desde uno mismo.logo_elkarrekin

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3 Libros que me INNpulsaron en 2014

20 enero , 2015 |  por  |  Innovación, Libros que INNpulsan, Web 2.0  | 

Una de las cosas que más me gustan del método que emplea Team Academy en su visión de cómo debe ser el aprendizaje, es el concepto de “lista de lectura”. Cuando estuve en Finlandia hace unos años en una “Learning Expedition”, pude comprobar in situ como los estudiantes del grado en empresariales finés (por hacer una similitud con nuestros planes de estudios), deben de completar una serie de lecturas para poder aprobar sus créditos.

El sistema me pareció simple, pero a la vez tremendamente poderoso, cuando lo escuché explicado por boca de uno de sus protagonistas. Cada estudiante que completa el ciclo de formación debe acumular unos puntos determinados, que se consiguen leyendo y haciendo ensayos críticos sobre ciertas obras de marketing, gestión empresarial, liderazgo, innovación, gestión del cambio, gestión financiera, etc. Pero todos los libros no valen igual, las puntuaciones de cada obra varían en torno a su volumen, la complejidad de su lectura, la influencia que han tenido, etc. El objetivo es que todos los alumnos que pasan por el grado, deban haber leído cierta cantidad (y calidad) de libros sobre todo lo que necesita una persona que va a formar una empresa o va a formar parte de una. El estudiante tiene autonomía para decidir cuáles son las obras que quiere leer, pero también está condicionado por la cantidad de puntos que necesita para cumplir con el objetivo final. Y esos puntos vienen dados por la importancia de las referencias bibliográficas.

Muchos pensaréis que todo esto está muy bien, al mismo tiempo que os surge la duda de ¿cómo se evalúa todo esto?

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Bueno, pues el método de evaluación consiste en realizar ensayos críticos sobre los libros que se han leído y presentarlos ante los compañeros de clase. En esos ensayos se habla de lo que trata el libro, se reflexiona sobre sus argumentos, qué lecciones útiles da, qué es lo que se ha aprendido, qué cosas se pueden poner en práctica, etc. La lista de esos famosos libros os aseguro que tiene clásicos, a la vez que otros más innovadores, y compone una muy buena bibliografía de la que debería “beber” todo emprendedor. Lo que más me gusta de todo esto, es que desde el primer minuto se entrena la capacidad de autoaprendizaje pero además, un hábito de lectura que seguro va a ser más que útil en el futuro de estos chavales.

Entroncando con el título del post, recuerdo que la media de libros que tenían que leer estos graduados al cabo del año era de unos 14-15. Pero claro, no 14 novelas, sino 14 libros de muy diverso tipo. Desde aquel viaje, he intentado todos los años aplicarme esa media de lectura (algunos años con más éxito que otros) como objetivo personal/profesional. Es algo que recomiendo encarecidamente a tod@s, ya que es una fuente de ideas, abre la mente y a la vez, exige abandonar nuestra zona de confort. Obviamente, como investigador también tengo que leer un montón de “papers”, informes y demás al cabo del año (al igual que intento hincarle el diente a diversas novelas gráficas y alguna novela en mis ratos de ocio), pero los libros te obligan a otro tipo de lectura y otro tipo de pensamiento crítico y reflexión.

Por eso en este post, quería compartir con todos vosotr@s 3 obras que he leído este año (no todos, porque aparte de que os aburriría, este post crecería significativamente y no es el objetivo :-D), que me han influido en gran medida y que me gustaría recomendar abiertamente;

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Medir el progreso de un nuevo negocio con enfoque Lean Start Up

18 diciembre , 2014 |  por  |  Emprendizaje  | 

Cada nuevo negocio tiene unos pocos números clave que se pueden usar para medir el rendimiento y resultados, en este caso primando el aprendizaje más que los resultados económicos (éstos llegan tras un periodo de inversión e incubación). Tales números son clave, tanto para medir el progreso como para identificar los puntos calientes en el ciclo de vida de los clientes en relación a la venta de nuestro producto o servicio.

Etapas en las que medir el progreso de la nueva empresa

Etapas en las que medir el progreso de la nueva empresa

Frente a lo que podemos llamar indicadores “vanidosos” que nos hacen tener la ilusión de que estemos usando indicadores de progreso, es muy importante usar indicadores sencillos que sean accionables (permitan vincular un efecto en los clientes con una causa concreta en nuestras acciones), accesibles (para todos los implicados y con facilidad) y auditables (que puedan comprobarse la validad y significado de los datos obtenidos). Dave McClure, emprendedor e inversor, propone cinco etapas en las que hay que medir el progreso de un nuevo negocio (ver Figura). Aunque este esquema fue concebido para empresas de software, el modelo es útil en otros tipos de negocios, aunque sean tradicionales. Veamos cada etapa y su significado:

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Gestionar Proyectos en modo “Lean”

10 diciembre , 2014 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Tecnalia  | 

Concentrarse en lo que proporciona valor al cliente y suprimir lo demás, hacer que las personas que realizan los proyectos operen como equipos autónomos eficaces que se autogestionan y aplican métodos ágiles apropiados. Esas son las tres claves para gestionar los proyectos en I+D+i en modo “Lean”, desde la experiencia de Tecnalia.

En más de una ocasión hemos escrito en este blog sobre los métodos “Lean” aplicados a procesos de innovación, y voy a dedicar esta entrada a la gestión de proyectos en modo “lean”. Hace algo más de un año he trabajado en impulsar una iniciativa para adaptar estos métodos y aplicarlos en proyectos de I+D+i en Tecnalia. Formamos una pequeña “oficina de proyecto” para diseñar inicialmente lo que íbamos a proponer aplicar a los equipos de proyecto. La tarea inicial no fue fácil, ya que no queríamos adoptar directamente los métodos ágiles de software (de los que scrum es el más conocido), sino seleccionar aquellas herramientas más adecuados al tipo de proyectos. debido a la existencia de una variedad de proyectos mucho más amplia que del ámbito del software, que iba desde robótica, energía, salud o construcción, por citar sólo algunos. Es por ello que queríamos formular con claridad los principios guía que íbamos a desplegar. Nos llevó algún tiempo, pero los formulamos en tres principios clave:

Principios Lean en Tecnalia

Principios Lean en Tecnalia

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Liderazgo y Plena Conciencia en los negocios (Parte II)

1 diciembre , 2014 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Liderazgo  | 

Voy a proseguir con el interés que suscita en la actualidad en el entorno profesional y de empresa la Plena Conciencia (Mindfulness), y que ya introduje en otra entrada. Imagen de previsualización de YouTube

El cambio de siglo vino acompañado de la moda de introducir programas basados en la plena conciencia en empresas, especialmente americanas. Google, Cisco, IBM, Genentech son tan solo algunos ejemplos más conocidos con programas específicos llevados a cabo en los últimos años, pero también empresas españolas han iniciado esta práctica, tales como Bimbo, Asisa, Iberdrola o Repsol.

Los beneficios de entrenar la plena conciencia están siendo comprendidos con rapidez entre los empresarios y directivos, incluidos los de recursos humanos. El desarrollo de la Atención Plena, desde la intencionalidad y la libertad, nos permite desempeñar mejor cualquier cargo, función o cometido. Esto redunda, no solamente en un trabajo más eficiente y unos mejores resultados, sino también en una mejor salud y un mayor grado de felicidad. Algo similar sucede en las escuelas de negocios con más prestigio, que se han apresurado a incorporar estas materias tanto en sus programas para ejecutivos como en la formación del coaching empresarial. Desde Harvard Business School hasta IESE en España, pasando por el IMD en Lausanne o la Peter Drucker School of Management lo han hecho, por citar algunos ejemplos conocidos.

Pero son tan solo los primeros pasos en el desarrollo de un liderazgo consciente. Porque asistimos al nacimiento de diversos modelos de liderazgo que enfatizan la importancia de la conciencia plena y la atención consciente como disciplinas básicas en el dominio personal para cultivar el liderazgo. Ejemplos de ello son el modelo del “Liderazgo Resonante” de Boyatzis y McKee, el de la “Empresa Consciente” de Kofman, el “Liderazgo Integral” de Wilber, el “Liderazgo Adaptativo” de Heifetz, la Teoría U de Scharmer, el “Liderazgo Centrado” de McKinsey, el “Liderazgo Auténtico” de Alia Institute u otras variedades del liderazgo consciente.

Los beneficios de la plena conciencia ya han sido probados para el manejo del estrés, el desarrollo de la inteligencia emocional y para cultivar la percepción y la concentración. A medida que los beneficios de empleados menos estresados, más felices e implicados se ponen de manifiesto y se traducen en mejores resultados, los empresarios y directivos no los pueden pasar por alto. Ya se han establecido buenas prácticas, y todo parece indicar que hemos iniciado el camino hacia formas de liderazgo más consciente.

En España, los descubrimientos, cada vez más insoportables, de comportamientos corruptos y malas prácticas de gestión en los ámbitos empresarial y político no hacen más que contribuir a elevar las exigencias éticas y de una mayor trasparencia y consciencia sobre las decisiones que se toman en esos ámbitos. Aquí el liderazgo más consciente es un clamor que no se puede ignorar.

Entonces ¿cuál es la relación entre plena conciencia, ética y sabiduría? Esta cuestión merece ser explorada.

 

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