Taller LEAN & LEARN ¿De qué hablamos? ¿Qué aprendimos? (Parte 1)

31 marzo , 2015 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Liderazgo  | 
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El pasado jueves 26 de Marzo tuvo lugar el Taller “Lean & Learn”, El Aprendizaje Organizacional de gestionar proyectos en modo Lean, organizado por la Asociación para el Aprendizaje Organizativo SoL España, que se celebró en la sede de TECNALIA en Madrid. El centro del taller estuvo en compartir y profundizar en las experiencias empresariales, que vinieron de la mano de Persei Consulting, CIDAUT y TECNALIA. A continuación haré una reseña de sus intervenciones y de las reflexiones que han suscitado durante el taller y más allá. Las agruparé en tres apartados:
1. ¿Es la formación e información la clave?
2. ¿Y la implicación de la dirección?
3. ¿Entonces no son las herramientas lo más importante?Foto1
• Persei consulting: eHealth solutions, que estuvo presentando en tandem entre Roberto Bravo, Director Gerente y Miguel Cabañas, Director Técnico y líder del programa lean (scrumm, agile, metodologías de desarrollo). Dado que se trata de proyectos que implican sistemas de información, su primera aproximación fue introducir scrum y métodos ágiles en el desarrollo de software. Dos años después, también son conscientes de algunos riesgos propios de estos métodos, relacionados con la dificultad para identificar el verdadero valor para el cliente (que no es tiranía para sacar todo lo que se pueda, ni introducir cambios constantemente de forma que el producto nunca está terminado), en ocasiones enmascarado entre varias personas y grupos de su organización, o incluso secuestrado por ciertas personas que actúan como si fueran “todo el cliente”.
• Cidaut, Fundación para la Investigación y Desarrollo en Transporte y Energía. Virginia Ferrari, Responsable de la iniciativa Lean Project Management desde el área de Recursos Humanos, Calidad y Prevención. El desencadenante fue un curso impartido por una empresa consultora con experiencia en Lean, a un área de trabajo. A partir de ahí, se comenzaron a aplicar los aprendizajes de forma metódica en sus proyectos, para luego extender esas prácticas a otros proyectos apoyándose en ese grupo inicial y con la ayuda de una persona del área de calidad y recursos humanos.
• Tecnalia Research & Innovation, cuya presentación la hice yo mismo, como miembro del equipo que impulsa la iniciativa Lean Project. En este caso se hizo una adaptación de los métodos lean, ágiles y scrum a la situación de la organización, seleccionando ingredientes (roles, métodos y herramientas) que se difundieron en talleres de formación-acción con personas de proyectos (primera fase) y áreas piloto (segunda fase). Se busca conectar e implicar en pilotos a personas interesadas que conectan con los principios lean, para extender después esta forma de trabajar en los proyectos y áreas.
El coloquio estuvo embebido en la presentación y discusión de los casos, y destacó una pregunta que nos colocó a todos en posición de explorar nuestra zona de “ignorancia colectiva” más que de nuestras certezas: Quienes presentáis esta experiencia empresarial ¿qué os preguntáis, nos preguntáis, desde vuestras organizaciones para dar el paso siguiente en vuestro aprendizaje organizacional?
Estuvieron muy presentes las reflexiones surgidas al hilo de preguntarnos por las lecciones aprendidas. A este respecto, y al hilo del diálogo surgieron varias reflexiones basadas en las experiencias vividas por los participantes. También me han llegado reflexiones posteriores que incorporo a la mía para escribir las siguientes líneas, que agrupo en tres subtítulos:
1. ¿Es la formación e información la clave?
2. ¿Y la implicación de la dirección?
3. ¿Entonces no son las herramientas lo más importante?

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Conversaciones colaborativas

16 marzo , 2015 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Coaching  | 

Son aquellas que nos permiten a las personas conectarnos mediante un conjunto de habilidades para escuchar de forma intuitiva, y que aportan un mapa claro de conversación que conduce a la acción efectiva.

5 Pasos en las conversaciones colaborativas

5 Pasos en las conversaciones colaborativas

Las conversaciones colaborativas nos estimulan a cada uno a asumir responsabilidades por lo que creamos conjuntamente. Aquello sobre lo que hablamos (contenido) es importante, pero donde reside el verdadero trabajo es en la manera cómo hablamos entre nosotros (continente). Crear las condiciones para que se produzca el compromiso en la exploración de asuntos complejos que nos desafían requiere diseñar conversaciones que:
• Favorecen la confianza y la responsabilidad entre las partes implicadas
• Estimulan y apoyan la diversidad de perspectivas y formas de pensar
• Emplean la divergencia y el disenso para abrir nuevas posibilidades
• Centran la atención sobre lo que estamos creando cuando estamos juntos
• Se orientan en torno a cuestiones que conectan e impactan nuestras vidas
Son varios los pasos o conversaciones que necesitamos articular, en una secuencia de iteraciones continuas y bucles que se realimentan. Destacamos cinco etapas o tipos de conversaciones:
1. Compartir significados. Poner en común las ideas, preguntas, preocupaciones y metas. Necesitamos comprender desde dónde hablamos cada uno
2. Explorar posiblidades. Se puede contribuir a ello ampliando perspectivas o explorando escenarios potenciales
3. Converger. Elegir puntos sobre los que existe un interés para construir desde la acción común y centrarse en ellos
4. Conversación sobre posibles acciones, próximos pasos que nos lleven en una dirección deseada por todos.
5. Reflexionar y aprender. Compartir las acciones realizadas, lo que hemos descubierto en ellas, dónde estamos ahora, y reiniar los pasos anteriores.

Dado que la conversación está a la base de, entre otras cosas, la creación de valor en empresas, redes y comunidades, son muchas las propuestas para desarrollar esta habilidad tan elemental y a la vez tan difícil de dominar. Me he fijado hoy en la propuesta de Ken Kamer para escribir estas líneas, porque conectan muy bien con nuestro sentido común.

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Lean Readiness Level for Teams

10 marzo , 2015 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Liderazgo, Tecnalia  | 

En una entrada anterior me referí a unas ideas básicas que he usado para impulsar formas Lean de trabajar en proyectos. Ya entonces intuí que la forma en que los equipos aprenden a trabajar Lean requería más atención, y en esta entrada me voy a referir a ello. ¿Cómo puede ser descrita y evaluada la práctica Lean de un equipo de forma que le sirva para avanzar? A la respuesta le hemos dado ese nombre en inglés: “Lean Readiness Level for Teams”.

LEAN READINESS LEVEL Desarrollo del EquipoAl progresar en el intento de extender prácticas Lean en el modo de realizar proyectos de I+D+i en TECNALIA, se nos presenta la oportunidad, a los facilitadores o leaners, de dar pistas a los equipos para evaluar el grado de madurez en sus prácticas y aprendizaje. De ahí llamarle “Lean readiness nevel”. Y no se trata tanto de examinar su trabajo por externos cuanto de aportar unas descripciones que ilustren el “mapa de carreteras” evolutivo de los equipos para que puedan auto-evaluarse y orientar las mejoras en sus reuniones retrospectivas.

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Lean & Learn: El Aprendizaje Organizacional de gestionar proyectos en modo Lean

27 febrero , 2015 |  por  |  Aprendizaje Colectivo, Emprendizaje  | 

Nos hemos referido en varias ocasiones en este blog a los enfoques Lean, y en particular a la Gestión de Proyectos en modo Lean. Los métodos ágiles (scrum, kanban…) están siendo objeto de más interés en los ámbitos de proyectos de innovación, ingeniería, I+D, sistemas de información, y otras actividades de servicios con elevados niveles de complejidad. Posiblemente porque sintonizan con inquietudes, valores y estilos de trabajo de los jóvenes con talento y ganas de hacer proyectos. Eso hace que su uso se extienda sin inyectar demasiada energía y “formalismo metodológico” por parte de las organizaciones. El aprendizaje organizativo de formas de trabajar “Lean” tiene, no obstante, sus particularidades.Lean & Learn

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Presencia Digital

20 febrero , 2015 |  por  |  Emprendizaje, Tecnalia, Web 2.0  | 

El jueves 5 de febrero tuve la oportunidad de impartir un taller de habilidades digitales para emprendedores, dentro de la iniciativa Getxon Elkarrekin, en la que participan TECNALIA y Team Academy Euskadi.

El proyecto que promueve GetxoLan y financia la Fundación Juan Bautista Zabala, tiene como objetivo poner en marcha un programa de entrenamiento grupal para el fomento y desarrollo de competencias emprendedoras dirigido a personas que quieran poner en marcha nuevos proyectos innovadores en Getxo.

La verdad es que me gusta mucho trabajar en proyectos así, ya que poder estar con personas que tienen un montón de ideas y muchas más ganas de realizarlas, siempre es un lujo. En este tipo de foros conoces otro tipo de realidades a las que estás acostumbrado y además te das cuenta de que a pesar de que las cosas están muy mal, hay gente que quiere cambiar las cosas, pero desde uno mismo.logo_elkarrekin

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3 Libros que me INNpulsaron en 2014

20 enero , 2015 |  por  |  Innovación, Libros que INNpulsan, Web 2.0  | 

Una de las cosas que más me gustan del método que emplea Team Academy en su visión de cómo debe ser el aprendizaje, es el concepto de “lista de lectura”. Cuando estuve en Finlandia hace unos años en una “Learning Expedition”, pude comprobar in situ como los estudiantes del grado en empresariales finés (por hacer una similitud con nuestros planes de estudios), deben de completar una serie de lecturas para poder aprobar sus créditos.

El sistema me pareció simple, pero a la vez tremendamente poderoso, cuando lo escuché explicado por boca de uno de sus protagonistas. Cada estudiante que completa el ciclo de formación debe acumular unos puntos determinados, que se consiguen leyendo y haciendo ensayos críticos sobre ciertas obras de marketing, gestión empresarial, liderazgo, innovación, gestión del cambio, gestión financiera, etc. Pero todos los libros no valen igual, las puntuaciones de cada obra varían en torno a su volumen, la complejidad de su lectura, la influencia que han tenido, etc. El objetivo es que todos los alumnos que pasan por el grado, deban haber leído cierta cantidad (y calidad) de libros sobre todo lo que necesita una persona que va a formar una empresa o va a formar parte de una. El estudiante tiene autonomía para decidir cuáles son las obras que quiere leer, pero también está condicionado por la cantidad de puntos que necesita para cumplir con el objetivo final. Y esos puntos vienen dados por la importancia de las referencias bibliográficas.

Muchos pensaréis que todo esto está muy bien, al mismo tiempo que os surge la duda de ¿cómo se evalúa todo esto?

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Bueno, pues el método de evaluación consiste en realizar ensayos críticos sobre los libros que se han leído y presentarlos ante los compañeros de clase. En esos ensayos se habla de lo que trata el libro, se reflexiona sobre sus argumentos, qué lecciones útiles da, qué es lo que se ha aprendido, qué cosas se pueden poner en práctica, etc. La lista de esos famosos libros os aseguro que tiene clásicos, a la vez que otros más innovadores, y compone una muy buena bibliografía de la que debería “beber” todo emprendedor. Lo que más me gusta de todo esto, es que desde el primer minuto se entrena la capacidad de autoaprendizaje pero además, un hábito de lectura que seguro va a ser más que útil en el futuro de estos chavales.

Entroncando con el título del post, recuerdo que la media de libros que tenían que leer estos graduados al cabo del año era de unos 14-15. Pero claro, no 14 novelas, sino 14 libros de muy diverso tipo. Desde aquel viaje, he intentado todos los años aplicarme esa media de lectura (algunos años con más éxito que otros) como objetivo personal/profesional. Es algo que recomiendo encarecidamente a tod@s, ya que es una fuente de ideas, abre la mente y a la vez, exige abandonar nuestra zona de confort. Obviamente, como investigador también tengo que leer un montón de “papers”, informes y demás al cabo del año (al igual que intento hincarle el diente a diversas novelas gráficas y alguna novela en mis ratos de ocio), pero los libros te obligan a otro tipo de lectura y otro tipo de pensamiento crítico y reflexión.

Por eso en este post, quería compartir con todos vosotr@s 3 obras que he leído este año (no todos, porque aparte de que os aburriría, este post crecería significativamente y no es el objetivo :-D), que me han influido en gran medida y que me gustaría recomendar abiertamente;

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