Archivo por Web 2.0
Lo cierto es que cada vez hay más usuarios, pero no hay muchas personas que conozcan todas las posibilidades que nos da esta red. Esto es lo que se pone de manifiesto en talleres como el que dinamizé ayer, ya que siempre suelen surgir preguntas y dudas, que son compartidas por una mayoría de usuarios de la plataforma.
Es en este contexto, donde una empresa como Primark está rompiendo récords con prácticas empresariales poco tradicionales, entre ellas, la de la ausencia de campañas de publicidad tradicional, aunque no en absoluto de marketing. Una empresa que no invierte en publicidad es algo que puede chocar a primera vista, pero realmente no es que desestime el rol del marketing y la publicidad en la promoción de sus actividades, sino que desean que sus propios clientes sean sus mejores comerciales. Y para ello confían en una fórmula mucho más clásica; “Word of Mouth” o el “boca a boca”, al que tanto estamos acostumbrados.
Tuve la ocasión de conocer a los chic@s que conforman el equipo de 10 & CO y observar en directo que este grupo humano desprende muy buenas sensaciones. Creo que conforman un equipo bastante equilibrado con Licenciad@s en Empresariales, Periodistas, Diseñadores Gráficos… y sobre todo con un montón de ganas de hacer cosas junt@s y aprender un@s con otr@s.
En cuanto a mi exposición en el taller, se centró en exponer 7 motivos por los que considero que un emprendedor debe/puede/tiene que tener una presencia en redes sociales y como los canales en medios sociales han llegado para quedarse. Gracias a los dispositivos móviles, los medios sociales juegan ya un papel estable en la atención al cliente, la fidelización, la venta de productos/servicios y un montón de facetas más de la gestión empresarial. Cuesta mirar atrás, pero también me detuve en cómo era la vida antes de las redes sociales para las empresas y cómo creo que ahora y en el futuro cada vez tienen más peso y necesitan de más atención y profesionales cualificados y motivados.
- No.
- ¿No?.
- No, yo no lo he señalado.
- Entonces, ¿quién lo ha hecho?.
- Un ordenador.
(Citado por J. Heilemann, “The Truth, the Whole Truth and Nothing but the Truth, the Untold Story of the Microsoft Antitrust Case”)
“El 19 de octubre de 1998, América descubre estupefacta, por medio de las pantallas de vídeo, el verdadero rostro del hombre más rico del mundo, el ídolo de los medios, el que simboliza a sus ojos la revolución de la nueva economía que está naciendo desde hace varios años: un hombre abatido, falso, que suda arrogancia, que niega las evidencias más flagrantes hasta aparecer como idiota, acusado de la manera más convincente por los representantes del Ministerio de Justicia americano de una doble infracción de la ley anti-trust, de prácticas anticompetitivas y de otras villanías.”
(Extracto extraido del libro: “Los Dueños de la Red: Una historia política de Internet“, de Pierre Mounier)
Dicen que la historia se repite, pero también dicen que lo que ocurre realmente es que sus lecciones no se aprenden. Hace unos días, con la keynote de Apple presentando su nuevo teléfono, tuve sensaciones parecidas a las que tuve hace ya unos cuantos años, con la salida al mercado de aquel producto destinado a revolucionar los sistemas operativos de los PC´s llamado Windows 95 (salvando las distancias y poniendo las cosas en contexto, claro está).
La pilula de productividad que expuse giró sobre todo en torno a 2 grandes puntos, que en mi modesta opinión que son tremendamente importantes hoy en día; el sistema GTD de David Allen (Getting Things Done) y las aplicaciones que funcionan en el paradigma de “la nube”.
Hay más técnicas de productividad, planificación del tiempo y demás técnicas relacionadas (algunas de las cuales estuvimos viendo en la charla), pero la verdad es que no se puede abarcar todo, y mi “humilde visión” de la productividad tiene que ver principalmente con estas dos tendencias. Así que la pilula se articuló sobre todo en estos puntos, aunque de primeras estuvimos reflexionando en torno a que entendemos por productividad, cuales son los enemigos más comunes a los que nos enfrentamos a diario y cuales son esas “fugas” que nos afectan en nuestro rendimiento diario.
El pasado martes 19 era el turno de explicar y divulgar los usos que proporciona una de las estrellas del paradigma de social media: Twitter. Para ello nos congregamos unas 40 personas en el auditorio del edificio 202 del Parque Tecnológico de Zamudio, donde tuvimos la ocasión de poder ver la naturaleza ubicua y emergente de la herramienta y el porqué de su éxito. Para introducir la charla, me basé en un ejemplo que utiliza Clay Shirky en su libro “Here Comes Everybody” (el cual me encanta) y en el que enfatiza como la principal ventaja que tenía el ejército alemán en su guerra relámpago (Blitzkrieg) contra los franceses era el acceso, uso y distribución de la información entre sus soldados y no tanto la tecnología que se utilizaba en sus carros de combate.
Aparte de esta introducción un poco “inusual” también repasamos el vocabulario básico de la plataforma, los números y cifras y las listas… esa característica tan necesaria en la plataforma, para poder sacarle todo el jugo a la herramienta. Por otro lado también vimos la multitud de herramientas que existen en Twitter para hacer prácticamente cualquier cosa y lo recomendable que pueden ser en muchos casos, los clientes de redes sociales como Hootsuite, Social Bro o Tweetdeck.
Por último repasamos algunos ejemplos de uso de Twitter y buenas prácticas que han sembrado de gloria 2.0 a los pioneros que han acometido esas iniciativas. Así repasamos el caso de @minipunk con @reformasarias (nos mando un saludo en directo desde la obra), @taxioviedo, @zappos y otros muchos más.
Os dejo la ppt, para que podáis ver todos los contenidos que repasamos y también animo a todos los asistentes a comentar sus impresiones o realizar alguna sugerencia de cara a mejorar la pilula. Nos vemos en la próxima! (GTD)







