INNPULSOS

La democratización de la intermediación

Raúl Tabarés — Fri, 24 May 2013 06:00:22 +0000

Este martes, dentro del programa formativo “Pilulak” de TECNALIA, estuvimos hablando sobre modelos de negocio digitales y de cómo Internet, la Web y los dispositivos móviles están cambiando el mundo que nos rodea a pasos agigantados. Para ello, dispusimos de algo más de 3 horas para hablar sobre el impacto de estas tres tecnologías y los valores que han transimitido a la sociedad y al mundo de la empresa.

Hubo tiempo para hablar de la economía de la larga cola, de la figura del “totem digital”, de la innovación abierta (hay formas específicas de innovación abierta que sólo se pueden dar a través de plataformas web) y de otros conceptos importantes como “el efecto red“. Por último, estuvimos analizando casos de éxito reconocidos, que han puesto en práctica todas las posibilidades que brindan las nuevas tecnologías. Os dejo la ppt, por si queréis saber más sobre todo lo que se habló el martes y si tenéis inquietudes sobre estos temas, ya sabéis que podéis preguntarme directamente, bien a través de este blog o através de las redes.

Uno de los temas que salieron en las diversas discusiones que se plantearon a lo largo de la pilula, fué el de los “nuevos intermediarios”, que han surgido gracias a Internet. Como traté de explicar, esto es herencia directa del cambio de reglas que se produce con el surgimiento de la economía de la larga cola. Con una mayor oferta y demanda de productos y servicios disponibles (y sobre todo más fragmentadas), se hace necesario la figura del “agregador”, que es el que pone “filtros” específicos, para añadir valor al proceso de elección.

Si bien es cierto, que en la primera ola de la web (De los ´90 hasta el 2000) vemos como surgen negocios que aprovechan la creación de sitios web (en esta época, todas las empresas querían tener una web), para vender directamente al cliente (B2C), la realidad a través de la consolidación de la Web 2.0, empieza a ser otra.

Airbnb, uno de los últimos “pelotazos” que han surgido en los últimos años, responde perfectamente a este modelo. Negocios tradicionales, que ya se realizaban anteriormente, pero que se ven extendidos, gracias a la digitalización de un agregador que incluye filtros especializados, para agregar valor. Y está claro que sigue habiendo margen para este tipo de oportunidades. Otra de las grandes tendencias que están surgiendo en los últimos años, gracias a lo digital, es el “consumo colaborativo”.

Su filosofía se basa en la sostenibilidad, en el anticapitalismo y en la gestión inteligente de los bienes de consumo. Y para ello utiliza en buena medida, las herramientas que proporciona lo digital, ya que lo digital conecta nichos de mercado que no entienden de geografía, segmentos de población o clases sociales. Por otro lado, me llama poderosamente la atención que muchos servicios y formas de relación que se daban en las zonas rurales hace algunos años, ahora se realizan en el entorno de la ciudad, a través de lo digital. Esto es debido al crecimiento exponencial de las ciudades y a los fenómenos de despoblación rurales que se producen desde hace ya algunas décadas.

¿Y vosotros que pensáis? ¿Creéis que los nuevos modelos de negocio que proporciona lo digital son inagotables?

Entradas relacionadas

THE MEDICI EFFECT. Breakthrough insights at the intersection of ideas, concepts and cultures (Part 3/3)

Javier Ruiz — Thu, 23 May 2013 07:01:35 +0000

Finally, after two previous posts, I conclude in the summary of ideas propossed by Frans Johansson in the book The Medici Effect. MAKING INTERSECTIONAL IDEAS HAPPEN imply the following 6 steps:

9. Execute Past Your Failures. Violence and School Curricula. Prothrow-Stith initiated the intersection between health care and violence prevention. But she started with many mistakes, and she had to change her action plan, leaving the hospital and going to the schools, and later on coming back to the health care system. Mistakes are inevitable if you want to succeed with intersectional ideas. Successful execution of this ideas does not come from carefully planning for success, but planning for failure.

Frans Johansson

10. How to Succeed in the Face of Failure. Palm Pilots and Counterproductive Carrots. We must continue executing ideas and move past our failures, but how?

- Try ideas that fail to find those that won’t.But embracing failure is no easy, nor rewarding them. How can we do it?

o Make sure people are aware that failure to execute ideas is the greatest failure, and that it will be punished

o Make sure everyone learns from past failures: don’t reward the same mistakes over and over again.

o If people show low failure rates, be suspicious. Maybe they are not taking enough risks, or maybe they are hiding their mistakes, rather than allowing others in the organization to learn from them.

o Hire people who have had intelligent failures and let others in the organization know that’s one reason they were hired.

- Reserve resources for trial and error. Lessons taken away from successes in realizing intersectional ideas:

o Be prepared to change your execution plans. You may have drawn them to convince others, motivate yourself, coordinate activities, or for any number of other reasons. But they will be based on at least some faulty assumptions and will therefore need to be adjusted.

o If realizing your ideas depends on money, make sure you spend it carefully. Is it possible to reserve enough for at least one or two more attempts? Alternatively, find trusted backers who will provide money for several trials.

o If realizing your idea depends on time, give yourself enough time for several trials and errors.

o Proceed with extreme caution if your reputation, goodwill, or contacts are riding on a successful execution of your idea on the first try.

- Remain motivated. The importance of intrinsic motivation (your internal perception and feelings) versus reward based motivation. The research leaded by Amabile in HBS about creativity and rewards, pointed out that “The only difference in experiences of rewarded and non-rewarded children in this study was their perception of the reward as contingent or not contingent upon the target activity. This it appears that the perception of a task as a means to an end is crucial to creativity decrements in task engagements.” However, it’s important having a reward as a result of your effort and success.

11. Break Out of Your Network. Ants and Truck Drivers. In the early 1990s Eric Bonabeau left France Telecom to deep his knowledge about insects (its social behaviour) in the Santa Fe Institute. Three years later Bonabeau launched an entirely new discipline called “swarm intelligence”, involving biologists, computer programmers and others, trying to find answers by running programs that mimic the behaviour of social insects. He thought that France Telecom was not ready to start with this new field. He had the courage to leave his old network and job.

Value networks are “the context in which a firm identifies and responds to customers’ needs, solves problems, procures input, reacts to competitors and strives for profit.” (Christensen, “The Innovators’ dilemma”). Value networks are essential for directional innovation, but they can prevent us from successfully pursuing intersectional innovation. If we want to succeed at the intersection of fields, we have to break away from the very networks that made us successful in the past.

12. How to Leave the Network Behind. Penguins and Meditation. How do we escape from the networks that once were so helpful to us?

- Break the chain of dependence. The example of Deepak Chopra shows how he had to abandon the community of endocrinology experts to become a pioneer who brought together traditional western medicine and alternative eastern medicine.

- Prepare for a fight. Linus Torvalds had to fight for example against Tanenbaum, a professor of operating systems before succeeding in launching Linux as the open source operating system.

13. Take Risks and Overcome Fear. Airplanes and Serial Entrepreneurs. Minimizing risks is not the secret of the intersectional entrepreneurs to face fear. They don’t disregard the fear of failure. Rather, it seems they accept that failure is part of innovation, and therefore they can somehow embrace it. Get going with enough resources, but not more, because that would increase the pressure for more and better results.

14. How to Adopt a Balanced View of Risk. Elephants and Epidemics. There are at least two different strategies we can follow:

- Avoid behavioural traps relating to risk.

Trap 1. “If things are going well, we stay within a field”. We tend to assume higher risks when things are going poorly (stronger force of fear losing), but then we’ll hurt our overall chances of success.

Trap 2. “Time spent in a field becomes a reason to stay in the field”. But what people have done in the past doesn’t by itself become a criterion for what should do in the future.

Trap 3. “We view risks at the intersection from a directional perspective”. It’s important to view any risky situation from many different perspectives.

- Acknowledge risks and fears. We cannot escape our fears, but we can manage them. By accepting our fears, by acknowledging that we can fail, and by becoming comfortable with what happens if we do, we can much more effectively move toward realizing our ideas at the intersection. In the words of Mark Twain: “Courage is resistance to fear, mastery of fear, not absence of fear.”

15. Step into the Intersection. And Create the Medici Effect. The future lies on the intersection: Find your way there. Because of the three driving forces – the movement of people, the convergence of science, and the leap of computation- these areas and many others are becoming increasingly interconnected. The solutions to terrorist threats, health care crises, and environmental problems are multifaceted and do not easily fit into distinct fields. But neither do solutions to less dramatic challenges, such as better fashion design, product innovation, and animated movies. In every arena, whether in the sciences or the humanities, business or politics, there is a growing need to connect and combine concepts from disparate fields. That is how we will find new opportunities, surmount new challenges, and gain new insights. That is the way we will create our future. The future lies at the Intersection, and if you wish to help create it, find your way there.

Expect the unexpected, because intersections are everywhere. This is the nature of intersectional ideas. If you let them happen, they will. You may not know exactly where. But when one of them hits you-be ready for it. Prepare to be surprised. Expect the unexpected.

There is logic to the intersection, but the logic is not obvious. The unexpected nature of the intersection makes it a place of uncertainty. It is unknown territory where past knowledge and experiences are poor guides. Obvious logic, for instance, tells us that it makes sense to prepare and budget a detailed plan of execution while pursuing directional ideas. What is not so obvious is that doing so at the intersection can lead to failure. Developing detailed, clear reward structures can work while pursuing directional ideas, but it will be self-defeating at the intersection. Seemingly having more resources should reduce the risk of failure at the intersection, but is not so obvious that the more resources we have, the more we will use, and thus the risk of failure remains the same. We may also find it strange that we don’t have a better chance of achieving groundbreaking innovation by specializing in a field. But if we step into the intersection, we can go from a mere 2.400 available concept combinations to almost six million. How to compete with that?

Take the leap, because today there are more reasons than ever to seek out the intersection. Disciplines and cultures are connecting faster, more often, and in more places than ever before.

How do you create intersectional ideas to happen?

Entradas relacionadas

THE MEDICI EFFECT Breakthrough insights at the intersection of ideas, concepts and cultures (Part 2/3)

Javier Ruiz — Mon, 13 May 2013 08:44:58 +0000

I continue the summary of this book, with the PART TWO: CREATING THE MEDICI EFFECT

3. Break Down the Barriers Between Fields. Sea urchin lollipops and Darwin’s finches

The case of Aquavit and the chef Samuelsson serves the author to introduce the importance of having “low associative barriers”. Samuelsson and Aquavit had become an institution in the cuisine of New York City based on his creative genius to generate unique food combinations that surprise the palate. Breaking down the barriers around the Swedish cuisine. Samuelsson has low associative barriers.

Associative barriers are the result of years and experiences whitin a specific field or discipline. They act as strong atractors that determine chains of associations. That’s good to solve specific and focused problems, but at the same time act as constraints of new or different associations between different fields.

4. How to Make the Barriers Fall. Heathrow tunnel and restaurants without food

People succeeding in breaking down associative barriers did one or more of the following things:

- Exposed themselves to a range of cultures. The story of Samuelsson illustrates this factor: Born in Ethiopia, adopted by a Swedish couple, travelling a lot in his childhood, cuisine school, cooking in a ship while travelling around the world for one year. Experiencing the high variety and quality of food all over the world was the key element of his later success, having lower associative barriers.

- Learned differently. How to learn as many things as possible without getting stuck in a particular way of thinking about those things? One answer is self-tought (autodidacta), having a broad learning experience, having excelled in one field and learned another. Broad education and self-education appear to be two keys to learn differently. But, is there any evidence that expertise limits creativity? Sternberg and Frensh in 1995 research this question. They found that expertise can make it more difficult to break out of established patterns of thought. Formal education looks like an inverted U when correlated with one’s success as a creator, being the turning point earlier for artistic careers and later for scientific paths.

- Reversed their assumptions. This strategy can be used when we need some fresh insights right now. This is how it works:

o First, think of a situation, product, or concept related to a challenge you are facing, and think about the assumptions associated with that situation.

o Next, write down those assumptions; then reverse them.

o Finally, think about how to make those reversals meaningful. I.e.

Assumptions Reversal

Restaurants have menus ————-> Restaurants have no menus

Restaurants charge money for food ————-> Restaurants do not charge money for food

Restaurants serve food ————–> Restaurants do not serve food

There are innovative business based on every reversal currently.

- Took on multiple perspectives. Trying to adopt different perspectives (i.e. watching a flower growth: recording with a camera and showing the process faster, or being the flower, watching within it, perceiving every aspect). Some strategies to do that are “Apply the idea to someone or something else” or “Creating constraints” to force different perspectives of the problem or situation.

5. Randomly Combine Concepts. Card games and sky rises.

The creation of intersectional ideas requires a combination of concepts and randomizing them. The case of developing Magic, the new game in the intersection between a card game and collectible items (trading with others, looking for them,…) serves the author to analyse the process of randomize ideas, suggesting two different strategies:

1. Flash in the sky serendipity: Hard work phase, and incubation phase, when suddenly other “random” stimulus trigger you to a new idea.

2. “Prepared-mind discoveries” (i.e. Pasteur discovering vaccines).

6. How to Find the Combinations. Meteorite crashes and code breakers.

How to find extraordinary intersectional ideas if creativity is also a question of randomness?

- By diversifying occupations. That’s the act of moving between, or switching, fields through different jobs, projects, or hobbies as a way to generate unplanned, unique insights and finding intersections. Frank Herbert is an example of person diversifying occupations in his life, and he’s the author of Dune, the highly creative and original sci-fic book.

- By interacting with diverse groups of people. Setting up teams with people from different ethnicities, cultures, backgrounds and countries will come up with different answer than other homogeneous teams or individuals. However, as the research of Donn Byrne at Univ. of New York Albany find out in the 60’s established as the similar-attraction effect, people are attracted to people who are similar. It’s surprising how predictable this effect is. As the proportion of similar attitudes increases, attraction increases. The effect is so predictable that can be expressed through a regression equation, and is devastating by its impact in our efforts to create diverse teams, i.e. through the recruitment process.

- By going intersection hunting. This means that you search for connections in unlikely places and then see where those connections lead. A “thought walk” can enhance the chance of random combinations (during a thought walk, you might stroll through your office, into the parking lot, or down the street, pick up, borrow, purchase, or randomly note items during your walk. Don’t select things related to the problem or idea, because that would be a planned, rather than a random, combination of concepts. Instead, select items with no apparent connection; your job will be to find one)

7. Ignite an Explosion of Ideas. Submarines and Tubular Bells.

There is a relationship between quantity and quality of ideas. The most successful innovators produce and realize an incredible number of ideas. The intersection of fields, cultures and disciplines generates combinations of different ideas, and it also generates a massive number of those combinations. People at the intersection can pursue more ideas in search of the right ones.

Why innovators are so productive? The traditional answer of the “virtuous cycle” explains the fact in terms of “directional ideas” within the same discipline, but is not enough to explain it in the intersectional dimension. In this area, past success doesn’t build future insights, and many productions of innovators are not a success. They don’t produce ideas because they are innovators, but they are innovators because they produce lots of ideas, and the intersections provide explosions of ideas.

8. How to Capture the Explosion. Macgyver and Boiling Potatoes.

There are three ways to proceed to catch the opportunities in the intersection:

- Strike a balance between depth and breadth. The person who understands many fields and is able to break down the barriers between them all would indeed have access to an incredible number of concept combinations. But such a person would have a much tougher time understanding just how to make an intersectional idea happen, or if it even could happen. One way to handle the need for broad yet deep knowledge is to team up with someone who has a different knowledge base from yours.

- Actively generate many ideas. Forcing yourself to generate a number of ideas about a problem or subject is a first step. Usually the ideas produced in the beginning are more obvious, but the second or last part are more creative. The brainstorming, tool proposed by Alex Osborn in 1957, is a good tool to be used in the daily routine of a creative company, not easy to practice properly:

1. Produce as many ideas as possible

2. Produce ideas as wild as possible

3. Build upon each other’s ideas

4. Avoid passing judgment on ideas

Diehl and Stroebe in 1987 did a research that concluded that brainstorming groups have never outperformed (quantity and quality of ideas generated) virtual groups. But we shouldn’t stop to brainstorm. Some small changes can improve results:

§ Before the group meets, schedule 15-20 min for members to brainstorm individually.

§ Start the group session. Don’t let people just take turns reading down their lists, but keep everyone involved and building on previous ideas of others. For example, just writing every idea in a blank sheet, putting it in the middle of the table, and taking one of them to write the next one based or not on the previous. This procedure can also be used in an online virtual environment.

- Allow time for evaluation. The research conducted by Teresa Amabile (HBS) about creativity under pressure in 177 people from different companies, not only pointed out that people are less creative under serious time pressure, but people actually believe that they are more creative during these times. Taking time for evaluating ideas after hard work is also coherent with the incubation period to identify breakthroughs. Also taking notes in notebooks continuously is a good way of representing diagrams, and evaluating ideas.

The last important thing with creative ideas is to realize them. Coming up with great ideas doesn’t guarantee an innovation. You must make those ideas happen.

Entradas relacionadas

THE MEDICI EFFECT Breakthrough insights at the intersection of ideas, concepts and cultures (Part 1/3)

Javier Ruiz — Fri, 10 May 2013 06:42:50 +0000

A few years ago I was learning English during my summer holidays. I went to Canterbury to do this, and spent some time reading this book in the English version. Let’s share my reflection of that and a summary of the book in the language of Shakespeare, but with basic structures.

What have I learnt after reading this book?

- Diverstity is crucial for creating highly innovative teams. It’s not an easy way, because you have to learnt about conflict management in the daily routine work. Also recruiting diverse people is difficult (similar attraction theory), and creating positive interaction is not obvious.

- Innovation at the intersection is preferable nowdays. Also in Tecnalia, so are good initiatives the corporate plans going on to intensify cross-polinization of technologies.

What I´m going to put in practice?

- Recruitment process: Looking for diverse people abroad.

- Broadening my learning interests. I.e. Living systems (cognitive biology, biochemistry, ecology) + Complexity theory (systems dynamics, modelling, convergence technologies) + leadership and cultural differences, organizational learning.

- Production of ideas: Increasing the number of them. Continuous using my learning diary, mind-maps, essays, reflection papers,… and implementing them as much as possible.

PART ONE. THE INTERSECTION

1. The Intersection, your best chance to innovate. Monkeys and mind readers.

Creative ideas as basis for innovation, are new and valuable ideas which are realized.

The intersection is the point where different fields meet. Intersectional ideas (vs directional ideas, within a discipline) are the basis for current major innovations nowdays. The description of a remarkable experiment at Brown University (Rhode Island) serves to introduce the importance of the intersectional ideas. In the experiment, a rhesus monkey is trained to play a computer game: Chasing down a red dot with a yellow cursor moved not by a joystick, but with its mind. Tiny implanted electrodes read signals from the monkey’s brain cells, which a computer deciphered through advanced statistical techniques. Lots of incomprehensive data from the brain could now be translated into what the monkey was thinking. As a result, the team could turn thoughts into action in real time. The brain science program, consist of researchers in the cognitive sciences, neuroscience, computer science, biology, medicine, psychology, psychiatry, physics, and mathematics. It’s critical to step into the intersection of these diverse fields to achieve the breakthrough ideas.

Intersectional ideas:

- Are surprising and fascinating

- They take leaps in new directions

- They open up entirely new fields

- They provide a space for a person, team, or company to call its own

- They generate followers, which means the creators can become leaders

- They provide a source of directional innovation for years or decades to come

- They can affect the world in unprecedented ways

2. The rise of intersections. The sounds of Shakira and the emotions of Shrek

It is certainly not the first time we have seen such a convergence among fields. Leonardo da Vinci is the illustrious standard-bearer of the Renaissance, when artists, scientists and merchants stepped into the intersection together and created one of Europe’s most creative explosions of art, culture, and science. After centuries of specialization of knowledge, disciplines became more fragmented as we broke the world into smaller and more specialized pieces. Today that fragmentation is reversing. There are three distinct forces behind the rise of intersections, and they are working together:

Force 1: The movement of people, that is on the rise and it can be detected in the census numbers from countries around the world. This force will lead to a plethora of cultural intersections and host of groundbreaking ideas for those bold enough to explore them. Cross-cultural ideas will be more easily introduced to a more diverse audience. Example of Shakira music as fusion of sounds.

Force 2: The convergence of science. During centuries, in field after field, main discoveries have been reached, giving our basic understanding of the world. We can discover such key findings only once. But science is becoming more critical to our lives, evolving in a different way: instead of helping us to understand the individual pieces of the world, they will help us understand how those pieces interact. New discoveries, world-changing discoveries, will come from the intersection of disciplines, not from within them. The example of the Santa Fe Institute as intersectional research.

Force 3: The leap of computation. Through the example of Shrek production (3D computer animation), the author explain how the increasing and pervasive capacity of computation enabled doing things differently in filmmaking, risk management, and many other fields.

Let’s continue the summary in future posts in the coming weeks! Have you read the book? What’s your opinion about it?

Entradas relacionadas

European Business Day

Raúl Tabarés — Wed, 08 May 2013 08:18:21 +0000

El pasado 21 de Marzo, tuve la oportunidad de participar en el evento “European Business Day”, organizado dentro del marco del proyecto europeo EIBT-SUDOE, que se celebró en Burdeos y del que ya os he hablado en anteriores ocasiones en este blog.

Este encuentro empresarial, tuvo como objetivo ayudar a las spin off´s y start up´s asistentes, en sus objetivos de internacionalización y de búsqueda de aliados estratégicos. Así mismo, también se buscaba el aumento de la red de contactos y explorar nuevas oportunidades de colaboración o de negocio entre los asistentes al encuentro.

Por parte de TECNALIA, al evento celebrado en Burdeos acudieron las empresas Luix y Oceantec, las cuales buscaban ampliar su red de contactos y abrirse paso en el mercado francés. Este encuentro de negocios es el tercero que se celebra, después de los anteriores en Bilbao y Sines. El próximo se celebrará el 12 de junio en Asturias y esperamos que a medida que avanzamos en el desarrollo del proyecto podamos ayudar y comprender mejor las necesidades de este tipo de empresas.

Los socios del proyecto, cada vez nos damos más cuenta de que este tipo de empresas tiene unas características y unas problemáticas muy diferentes, pero al mismo tiempo, atesoran un potencial impresionante, que puede convertirse en un punto de inflexión en sus diferentes sectores. Sin embargo, también estamos constantando que uno de los principales problemas que se están encontrando, son las restricciones de capital e inversión, debido al contexto actual de crisis económica existente. En este sentido, noticias como la puesta en marcha de un nuevo fondo de capital riesgo a nivel estatal, siempre es más que bienvenida.

¿Y vosotros que opináis? Cómo veís el actual panorama de financiación para este tipo de empresas de base tecnológica? Os animamos a que nos dejéis vuestras impresiones en los comentarios.

Entradas relacionadas

Aplicar los principios “Lean” a incubar oportunidades y emprender (Parte 2)

Javier Ruiz — Tue, 30 Apr 2013 14:12:18 +0000

Desde que Eric Ries publicara Lean Startup, y Alexander Osterwalder su Business Model Generation, han corrido ríos de tinta sobre el uso de estrategias para desarrollar ideas y oportunidades de negocio de forma “lean”, o delgada. Frente al énfasis desde hace años en la importancia de escribir un buen Plan de Negocio, ahora se subraya la necesidad de apenas esquematizar el modelo de negocio para contrastarlo con clientes desde un primer momento. Equivocarse pronto y aprender rápido. Desarrollar tu idea de una manera que te permita rectificar las hipótesis básicas antes de incurrir en costosos desarrollos. Con la pregunta ¿Para qué desarrollar algo que nadie quiere? ha sido Ash Maurya quien ha integrado ambas aportaciones desarrollando su aplicación especialmente para emprendedores ¿y no debieran ser todas las empresas emprendedoras? Es así como ha acuñado la idea del “Lean Canvas“, del que ya he escrito antes, y que ahora me propongo continuar.

Ash Maurya, autor de Running Lean

Y es que reconocer que el “producto” que construyes como emprendedor es “el modelo de negocio” resulta liberador, ya que tienes más opciones para su diseño adaptándolo al mercado.

Identificar los “supuestos” más arriesgados del plan

Crear un producto o solución exitosa consiste antes que nada en reducir los riesgos. Los clientes van a comprarnos cuando tengan la confianza en que vamos a poder resolver sus problemas, y los inversores nos concederán recursos cuando crean que podemos construir un modelo de negocio escalable, capaz de crecer. Y dado que emprender implica asumir riesgos, hay que afrontar los riesgos principales lo primero. En lugar de comenzar por lo que vemos más fácil, menos arriesgado, se trata de lo contrario: cuanto antes contrastemos las hipótesis más arriesgadas, consumiremos menos recursos y aprenderemos más rápido. Y no hay que olvidar que el riesgo principal al emprender es construir una solución que nadie quiere.

Las tres etapas de cualquier startup o nueva empresa en sectores tradicionales incluyen:

Adecuación entre problema y solución ¿Tengo el problema que merece la pena resolver? Antes de invertir tiempo y recursos en crear un producto o solución, tengo que asegurarme de que el problema elegido es relevante. Es decir, responder las preguntas ¿Es algo que los clientes realmente quieren? ¿Pagarán por ello? ¿Ese problema puede ser resuelto? Para ello, puedo combinar técnicas de observación y entrevistas cualitativas a clientes, de forma que pueda identificar las características mínimas que debe tener mi solución o producto (“Mínimo Producto Viable”)
Adecuación producto-mercado ¿He construido una solución que alguien quiere? Una vez que sé que el problema elegido merece la pena ser resuelto, y que he construido un Mínimo Producto Viable, tengo que comprobar en qué medida mi solución resuelve el problema. Eso es lo mismo que comprobar si he construido algo que los clientes quieren. Si es así, he logrado llegar a un hito significativo en mi proceso de emprender, tengo un plan que comienza a funcionar, ya que tengo unos primeros clientes, contratos e ingresos.
Escalabilidad ¿Cómo acelero el crecimiento? Una vez que el producto encaja en el mercado, he garantizado cierto nivel de éxito. Ahora el foco debo ponerlo en el crecimiento, en la escalabilidad del modelo de negocio.

En las tres etapas representadas en la figura, las dos primeras están centradas en el aprendizaje a partir de una experimentación con clientes que me permita cambiar los supuestos (pivotar, en terminología de Eric Ries) en función de lo que me dice el mercado, mientras que la tercera se orienta al crecimiento, y los experimentos son de optimización. Lo primero trata de encontrar un Plan que funcione, validando hipótesis o partes del modelo de negocio. Mientras que la optimización trata de acelerar dicho plan, hacerlo más eficiente. Para maximizar el aprendizaje, los experimentos deben ser arriesgados, implicar cambios significativos, no incrementales como cambiar el color del producto. Es como al plantear un diseño de experimentos: con pocas pruebas busco aprender al máximo cambiando las condiciones drásticamente, cambios grandes en el modelo de negocio, en los segmentos o tribus de mercado, en la Propuesta de Valor Única.

Entradas relacionadas

Diálogo con dos generaciones de emprendedores pioneros: Angel Iglesias y Javier Ormazábal

Javier Ruiz — Mon, 22 Apr 2013 07:44:29 +0000

Angel Iglesias, fundador de Ikusi

Jaime Balaguer había organizado este encuentro que tuvo lugar el jueves 18 de Abril, para mantener un coloquio en torno al liderazgo emprendedor. Los invitados llegaban puntuales, a las 12h en un coche oscuro al espacio Alvar Aalto de Team Academy Euskadi. “Parecen del FBI”, me dice impresionado uno de los jóvenes emprendedores que les esperaba. Directamente nos sentamos en un círculo de sillas, sin mesas: “Vaya, esto es diferente al resto de Tecnalia”, dice Javier Ormazábal (JO), “Ya les digo yo que tienen que hacer más espacios así, diferentes, orientados al trabajo colaborativo”.

Directamente Angel Iglesias (AI) abre el diálogo: “Yo nací en el año 33, y por tanto soy de una generación de empresarios que empecé por auténtica necesidad. Entonces sí que había crisis, lo de ahora no es nada. Con el paso del tiempo, creo que llevaba algo dentro que me impulsaba a no parar quieto. Para hacerte empresario tienes que tener pasión, energía interior para crear. Cuando empecé con un taller para reparar hornillos, de aquellos con resistencias que se ponían rojas, me empeñé en ir a las casas, no esperar a que me los trajeran: Hoy le llaman “ir a casa del cliente” para comprenderle mejor. Veía los problemas y necesidades que tenían, y comencé a reparar otros productos, hasta las fluorescentes. Así empecé a conseguir dinero, que constantemente lo invertía en hacer más cosas, otros productos. Así hoy somos más de mil personas en Ikusi, y en Velatia más de tres mil. Creo que el empresario está solo ante los retos, tiene que tomar las decisiones, en ocasiones difíciles por sus consecuencias. Y nadie te acompaña en eso, te sientes incomprendido, tienes que tratar de hacerte entender constantemente. Pero vosotros, que ahora vivís en una situación de abundancia y bienestar respecto a mi época ¿qué sentís, qué os hace querer ser emprendedores?”

Urko, de Ten&CO se lanza a la arena del diálogo y le responde: “queremos hacer las cosas diferentes, cultivar otros valores que los que vemos que nos han traído a esta situación. Trabajar no de forma piramidal, sino horizontal, donde todos seamos capaces de aportar, nos veamos en la necesidad de crear valor en colaboración”.

Javier (JO), segunda generación de emprendedores de la familia Ormazábal añade y matiza: “Veo que hoy necesitamos emprender más en colaboración. Es muy importante conseguir que los equipos de personas “enganchen”, es decir, que sin saber cómo ni por qué, hay veces que funcionan, tienen capacidad de resolver retos con eficacia. Al continuar en la empresa que creó mi padre, creo que tengo que apreciar mucho a las personas, escuchar siempre sus ideas, estar cerca, confiar y dejarles hacer. Yo no hablaría de innovación, sino de “buscarse la vida”, de resolver y afrontar los retos de formas diferentes. Hay gente que dice que en un ingeniero valora que sea innovador, pero no en un contable. Pues yo prefiero tener también un contable fiable, pero innovador. Por que si innova, sé que aprenderá a actuar de controler sin enfadar a todo el mundo”.

Javier Ormazábal, Presidente Director General del Grupo Velatia

Javier Martinez Ojinaga (JMO), que les acompaña, plantea más preguntas y propone una ronda: ¿qué estudiaste? ¿por qué? ¿qué buscabas al venir a un lugar para emprender, como Team Academy Euskadi? Se desencadena así una ronda de intervenciones entre los miembros de Ten&CO ante las que AI y JO intervienen animando y alentando lo que ven de positivo en su inquietud de emprender. Transcurre así una sesión que avanza en amplitud y profundidad, porque cada participante se ve aludido en su vida personal, sus actitudes y proyectos. Es como si te cargaran las pilas de energía emprendedora. Es especial con palabras que vienen de Angel y Javier, que recientemente se han unido para crear un proyecto empresarial de mayor amplitud: Velatia

Llegados a este punto, y al abordar los últimos minutos, surge la pregunta acerca de cómo conciben y practican el liderazgo, cuáles son sus claves, y cómo se contagia eso.

Angel (AI) se lanza directo al grano: “El liderazgo empresarial nace y se hace. Yo digo que se trata de crecer, de hacer empresas mayores, no conformarse con ser n, sino buscar ser n+1 constantemente. Se trata de crear riqueza, valor, para poderlo repartir. Hay empresarios que no quieren pasar de 10 o de 100 personas, porque ven que se les complica la vida, los sindicatos cobran más fuerza. Yo me alegro de que haya sindicatos, porque son para bien. Pero quiero buenos sindicalistas, preparados. Sé que contribuirán a engrandecer la empresa, porque los empresarios también tenemos que tener contrapuntos, de no ser así sería todo para nosotros. Es decir, os animo a crear empresas mayores. Además, para mí las claves del empresario, el motivo por el que me gusta unirme, hacer negocios con otros empresarios, es que se centran en “el producto”, se focalizan en construir algo de valor, que resuelva necesidades de clientes, y además por su compromiso. Son personas que se comprometen más que otras, que hipotecan su casa para invertir más en su empresa, y buscan cumplir siempre sus compromisos. Para mí eso es ser empresario. Es ser responsable. Para nosotros en Ikusi, en Velatia, la cuenta de resultados es vital, porque hay que pagar la nómina todos los primeros días de cada mes. Hay muchas personas que se jubilan ahora en Ikusi, y cuando nos juntamos lo pasamos muy bien recrdando nuestras historias de la empresa. Y me decían el otro día que en sus más de 40 años conmigo, siempre cobraron su nómina el día 1 de cada mes”. Al decirlo, se ve lo orgulloso y emocionado que está por ello.

Pero Javier (JO) no se queda callado. Ha meditado su respuesta. “Para mí se trata de buscar una sana combinación de confianza y humildad. Confianza en cuanto pensamiento positivo, de creer en ti mismo y en las personas, hasta un punto de ingenuidad y sobre todo energía positiva. Hay gente que te absorbe la energía, y se trata de generarla a raudales. Por otra parte, siempre he visto en los empresarios humildad en el sentido de capacidad de aprender, y eso requiere sentir que puedes y necesitas aprender de otros. La humildad te lleva a escuchar siempre las ideas de todas las personas, a estar cerca de la gente. Recuerdo que mi padre, que era de verdad un empresario creador, hacía, no enseñaba. Tú tenías que aprender estando cerca, pero aprender por ti mismo. Y cuando de verdad te haces emprendedor es cuando estás tú al frente y tienes que responder de tus decisiones“.

Javier Martinez Ojinaga ha puesto un broche final añadiendo dos ideas: “El mundo actual presenta tal complejidad que tienes que formar siempre equipos emprendedores, espacios de trabajo colaborativo de verdad, se necesita construir en equipo. Y lo segundo es la determinación, creer de verdad en lo que haces“.

Y tú ¿cómo lo ves? ¿cuál es tu experiencia de liderar y emprender?

Entradas relacionadas

Comunidad Emprende Bio Bío

Nieves Peña — Mon, 22 Apr 2013 03:39:47 +0000

El viernes pasado celebramos la segunda parte del primer seminario que hemos diseñado para los emprendedores de la Región del Bio Bio. En este segundo día, nos centramos en trabajar el proceso de clientes potenciales, desarrollando nuevos conceptos asociados a este dominio.

Pinche aquí para ver el vídeo

Comenzamos la sesión con este video inspirador a partir del cual compartimos conceptos y experiencias significativas relativas a la relación con los clientes y al rol que juegan estos en nuestra empresa y/o proyecto empresarial. Descubrimos juntos la diferencia entre identificar segmentos de cliente y descubrir tribus de clientes a las que poder enfocar mis productos y servicios. Algunas de las tribus identificadas fueron: “Los Hippies–Chic” “Los ciclistas urbanos” “Los emprendedores Innovadores”, “Los emprendedores Salmón” y la tribu que más me llamó la atención “Los Capitanes Planeta” que según me explicaron fue una serie que se emitió en los noventa en Chile, de carácter ecologista, para que el mundo tomara conciencia de los cambios que sufre la tierra en consecuencia de la contaminación. Se identificaron las características de estos clientes así como los valores asociados a cada uno de ellos, sus pautas de comportamiento, emociones, así como pasiones compartidas para tratar así de enfocar de manera diferente los productos y/o servicios. A continuación trabajamos de lleno en la propuesta de valor, los posibles aliados, así como los canales de venta y la relación con los clientes. Fue un trabajo intenso pero con muy buenos resultados.

Y por último llegó, la etapa final del seminario y la demostración de lo que habían aprendido cada uno de ellos a través de su primer birth-giving que planteamos a las 14:00 PM, justo antes de despedirnos para el descanso de la comida. El reto fue “¿Cuáles son los 10 mandamientos de la relación con clientes?” que tendrían que presentar tan solo una hora y media más tarde (15:30PM). Ana y yo sabíamos que era muy poco tiempo y tampoco les explicamos en qué consistía un birth giving solo les dimos los criterios de evaluación del mismo. Pero tengo que confesar que el resultado fue espectacular. Los equipos estaban conformados por aproximadamente 10 personas cada uno aunque en algún grupo hubo incluso más gente y por tanto la coordinación y el trabajo en equipo era fundamental para terminar con éxito la tarea y presentarlo al resto de compañeros. Sin embargo, como adelantaba unas líneas más arriba, todos los birth givings fueron de sobresaliente, tanto la representación en sí misma, como el contenido como la involucración de la audiencia, etc….

Precisamente por ello la evaluación y selección de candidatos para pasar a la Fase II del programa, que hemos tenido que hacer este fin de semana, ha sido más difícil de lo habitual. Finalmente y tal y como estaba previsto en las bases del programa tan sólo 30 personas podían ser seleccionadas. En este proceso de evaluación se han tenido en cuenta distintos aspectos como la madurez de su proyecto empresarial, experiencia emprendedora, así como algunas de las habilidades y actitudes que han demostrado durante el Seminario 1. Por ello, quiero resaltar el alto nivel de los emprendedores de esta región y agradecerles a todos ellos su presencia en este primer seminario en el que espero se hayan plantado unas bases de crecimiento individual, grupal y en comunidad para todos ellos.

Gracias de corazón a todos vosotros,

Nieves.

Entradas relacionadas

Comenzando el camino en la Región del Biobío.

Nieves Peña — Fri, 19 Apr 2013 05:18:52 +0000

El pasado lunes Ana Arroyo y yo partíamos de Bilbao hacía Chile, con la ilusión de empezar este nuevo proyecto en Concepción de la mano de Innova Biobío a través del programa Emprende Biobío.

Este programa de entrenamiento grupal tiene como objetivo mejorar las capacidades emprendedoras de la Región de Bio Bio y está dirigido a emprendedores con proyecto en marcha y a jóvenes con iniciativa que quieran poner en marcha nuevos proyectos empresariales.

A estas horas en las que escribo este post tan sólo han pasado dos días de nuestra llegada pero ya me siento más que integrada.

Parte fundamental de esta integración se la debo a los penquistas (gentilicio, que yo desconocía y que deriva de su primera ubicación en esta región) ya que nos han recibido con los brazos abiertos. El mismo día de nuestra llegada nos comunicaron que querían conocer más de nuestra iniciativa en un programa del Canal 9 que tiene un espacio para emprendedores. Fue un placer y un honor estar allí.

Hoy en la mañana hemos comenzado el primer día de trabajo con 60 personas entre las que se encontraban emprendedores con ideas consolidadas, jóvenes con proyectos a poner en marcha y también personas con experiencia en el acompañamiento de emprendedores. El objetivo de la jornada de hoy ha sido por un lado trabajar el desarrollo de capacidades para el aprendizaje individual y en comunidad y por otro el profundizar en las ideas de negocio de los participantes.

La capacidad de absorción, escucha y de acción de los participantes ha sido tal que antes de irse a comer, ya querían reunirse y crear esa Comunidad de Emprendedores en la Región del Biobío, me voy a permitir destacar en este post las reflexiones que apuntaban al finalizar el World Café algunos de los participantes porque realmente son muy valiosas:

“Se generó un ambiente de confianza que hizo que se generaran conversaciones con sentido para todos”

“Las preguntas poderosas, las conversaciones, lo que compartimos hizo que nuestras expectativas aumentaran. Ahora queremos llegar más lejos”

Las imágenes que se generaron son también un tesoro de este World Café.

Como os decía un auténtico placer ver a gente joven y no tan joven con ganas de transformar su región para competir dentro y fuera. Mañana temprano contunuamos así que ya os iremos contando.

Y ya que estamos en Chile comparto con vosotros estos dos parrafos de un poema que hoy tiene otro significado para mí.

“Para que tu me oigas,

mis palabras se adelgazan a veces

como las huellas de las gaviotas en las playas.”

“Y las miro lejanas mis palabras,

más que mías son tuyas.”

Pablo Neruda

Entradas relacionadas

Aplicar los principios “Lean” a incubar oportunidades y emprender (Parte 1)

Javier Ruiz — Wed, 17 Apr 2013 15:58:47 +0000

Los principios del Lean Manufacturing han llegado al diseño y al emprendimiento

La mayor parte de las nuevas empresas creadas, mueren durante sus primeros años de vida. A pesar de la existencia de internet, cloud computing, software libre, nuevas tecnologías de diseño y fabricación etc. que hacen más fácil y barata la creación de productos, la mortandad de las nuevas empresas no ha variado mucho. Pero pese a estos avances, de las nuevas empresas que tuvieron éxito, más de dos terceras partes acreditan que tuvieron que cambiar drásticamente sus planes para sobrevivir. Por eso ha crecido el interés por los principios “Lean” o de “hacer delgado”, con el mínimo desperdicio al proceso de incubar oportunidades y emprender nuevos proyectos y crear nuevas empresas. Buscamos sistematizar el proceso para pasar, mediante iteraciones, del plan A al plan B que funcione, antes de agotar nuestros recursos ¿Para qué crear nuevos productos que nadie quiere? nos dice Ash Maurya.

Esto implica que, frente a la práctica habitual de documentar la idea de negocio en forma de “Plan de Negocio”, es mejor emprender desde el principio practicando tres movimientos:

Documentar de forma rápida y sencilla tu Plan A
Identificar los “supuestos” o hipótesis más arriesgadas del plan
Poner a prueba el plan de forma sistemática
Lean Canvas. Traducido de Ash Maurya, Creative Commons spark59

Documentar de forma rápida y sencilla tu Plan A. Todos tenemos buenas ideas, pero en lugar de olvidarlas, hay personas que deciden trabajar en ellas, hacerlas evolucionar hasta que funcionan. No se trata tanto de “seleccionar las buenas ideas”, como de “hacerlas evolucionar hasta que funcionan”. Se trata de desarrollar una visión basada en la idea, que se apoye en hechos y datos más que en la fe ciega en ella. Hay que aceptar que las ideas o visiones de negocio iniciales se basan en asunciones o hipótesis no probadas. Emprender Lean significa probar sistemáticamente y refinar la visión inicial.

Para eso, Ash Maurya propone el cuadro de la figura (Lean Canvas), para capturar tus hipótesis de modelo de negocio. Aunque como creadores nos centramos en “nuestra solución propuesta”, tu producto como emprendedor no es “el producto o solución”, sino el conjunto del modelo de negocio que podría haber tras él. Dado que el Plan A casi nunca funciona, se trata de reflejarlo de forma rápida (15 minutos), concisa y portátil (en una hoja que puedes contrastar rápidamente con cualquiera).

¿Y si me roban la idea? Tranquilo, que la mayor parte de las personas no ven el potencial de la idea en la fase inicial y además no les importa. Reconocer que el “producto” que construyes como emprendedor es “el modelo de negocio” resulta liberador, ya que tienes más opciones para su diseño de forma que se adapte al mercado.

¿Tú que opinas? ¿Cuál es tu experiencia?

Entradas relacionadas

La democratización de la intermediación