Entre los principios en los que se basan los métodos de intervención a gran escala para propiciar cambios sostenibles en las organizaciónes, citamos el “aprendizaje desde la acción”, muy relacionado con el de “participación activa”. Voy a referirme al modelo de “Las cuatro Estancias del Cambio“, asociadas a estados emocionales por los que transitamos en el cambio en las organizaciones, redes o comunidades.

Cuatro estancias del cambio, cuatro emociones por las que transitamos

Aprender haciendo quiere decir que asumimos la necesidad de implicación directa de quienes experimentan un problema en la búsqueda de soluciones. Es algo así como “construir una base de datos común del conjunto del sistema en un proceso de “investigación-acción”. Aprender desde la acción se basa también en el concepto de la “necesaria variedad” para abordar la cuestión. Cuanta mayor variedad de perspectivas estén presentes al abordar la cuestión, mayores probabilidades de dar una respuesta creativa al problema. Formular preguntas clave, fértiles, es una habilidad de primer orden en el proceso, algo así como practicar “el cuestionamiento estratégico”.

El trabajo con métodos de intervención a gran escala se desarrolla en reuniones de “la totalidad del sistema en la sala”, que opera la mayoría del tiempo en “pequeños sub-grupos” (de 2 a 10 personas), que se centran en la tarea. El psicólogo social sueco Claes Janssen desarrolló el concepto del “apartamento de cuatro habitaciones” como metáfora para comprender cualquier proceso de cambio. Cada estancia ofrece una nueva experiencia con su emocionalidad: Alegría, Negación, Confusión y Renovación. En los métodos de intervención a gran escala esas estancias son visitadas varias veces. Harrison Owen, creador del Espacio Abierto, habla de Pena, que incluye las fases de la aungustia, negación, desesperación, espacio abierto y renovación. La tristeza o pena en relación al final o “la muerte de lo viejo” es esencial para la renovación. Tenemos que dejar ir y abrir espacios para la aparición de nuevas posibilidades.

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Sesión de diálogo de un equipo-empresa en Team Academy

¡No os lo podéis imaginar!! No tiene nada que ver con lo que nosotros concebimos como educación universitaria. Os escribe un miembro de VAIVATA de 23 años desde Team Academy en Finlandia:

El mismo chaval de 19 años que está en la cafetería jugando al mus en Bilbao, aquí está tomando un café reunido con otro compañero creando el plan de acción para su proyecto de importar bicicletas eléctricas de China a Finlandia.

El mismo chaval de 20 años que acude a clase a coger unos apuntes y en cuanto suena la alarma se va a casa, aquí está vendiendo perritos calientes con un carro que ha alquilado para conseguir facturar dinero para su equipo.

El mismo chaval de 21 años que en Bilbao solamente estudia en época de exámenes y que luego probablemente olvidará gran parte de lo aprendido, aquí está aprendiendo de la práctica con una metodología de “Learning by doing” donde se aprende de los errores y donde nada de lo aprendido se olvida.

El mismo chaval de 22 años de Bilbao que en verano disfruta de sus vacaciones con sus amigos viajando por Europa, aquí está recuperando el dinero invertido en los “Summer Projects” donde junto con su equipo han alquilado un Bar en el lago y lo están haciendo funcionar para conseguir que ese sea el proyecto más grande del año, además de la mejor experiencia de sus vidas, y así conseguir facturar más dinero.

El mismo chaval de 23 años que en Bilbao se va de viaje de estudios a Varadero (Cuba) con parte del dinero que le dan sus padres, aquí, en Team Academy, al terminar los 3 años y medio de carrera cada equipo realiza una vuelta al mundo durante dos meses con los beneficios obtenidos durante toda la carrera.

Y es que aquí no importa cuánto ganes. Aquí lo que importa es cuanto aprendes. Se invierte sin miedo a tener beneficios porque saben que en el camino habrán aprendido tanto que si alguna vez  vuelven a realizar un proyecto similar no cometerán el mismo error.

Aquí valoran la satisfacción de conseguir los resultados después del esfuerzo realizado. Cuanto más dura sea la subida, más dulce será la llegada. Es una lástima que hayamos arrinconado el esfuerzo como fórmula para conseguir lo que deseamos y que optemos por esperar a que caiga del cielo.

“Nuestra recompensa se encuentra en el esfuerzo y no en el resultado. Un esfuerzo total es una victoria completa” – Mahatma Gandhi -.

Jon Hormaeche (VAIVATA)

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El pasado viernes 27 de enero tuvo lugar en Oñati, más concretamente en la Facultad de Empresariales de la Universidad de Mondragón, el segundo taller temático del proyecto Openbasque, con empresas interesadas en las dinámicas de la innovación abierta. Este segundo taller estaba dedicado a la Innovación Colectiva.

Un término que engloba al Crowdsourcing, pero no se limita a él (aquí hubo discusiones varias y previas al taller, entre los investigadores sobre si queremos aprovechar “el colectivo” o “la masa” en nuestras dinámicas de innovación), ya que abarca otro tipo de metodologías de participación e interacción como Open Space o Word Café, que no requieren de plataformas tecnológicas, pero que “sesgan” el colectivo utilizado ya sea de forma geográfica, cultural, lingüistica, etc, por las restricciones obvias del espacio físico en el que se celebran estas metodologías.

Aunque en este taller hubo algunas bajas de última hora, las empresas que acudieron se involucraron de forma bastante activa con los investigadores que participamos en el proyecto (MIK, IKERLAN, TECNALIA y UPV) y en las dinámicas que se plantearon en el taller. Así, se planteo un supuesto práctico en el cual (de forma colectiva), debíamos crear una estrategia de innovación colectiva con nuestros clientes imaginarios, para una empresa creada a tal fín y con unos problemas ya definidos.

Mediante la metodología “canvas” establecimos unos posibles escenarios de actuación, con los que pudimos establecer estrategias para aprovechar el potencial de las personas que están fuera de nuestra organización y como dirigirlo hacia mejorar nuestra capacidad de innovar y eliminar el síndrome de NIH (Not Invented Here) por el de PIE (Proudly Invented Elsewhere).

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Entre los documentos gráficos que se hicieron del taller, destaca un vídeo en el que Aitor Bediaga, investigador de MIK, explica el escenario de Innovación Colectiva y cuales son sus implicaciones y características. En este vídeo también aparecen algunos de los representantes de las empresas que participan en el proyecto, como Oscar García de Obe Hettich y Jon Ander Arzallus de Grupo Gureak, comentando sus impresiones tras el taller realizado en Oñati. También os dejo el enlace a la cuenta de Flickr del proyecto, donde podéis ver las instantáneas del mismo.

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La pasada semana regresamos de la Expedición de Aprendizaje a Finlandia. Como ya habréis leído en entradas anteriores, en este viaje visitamos empresas en Helsinki (Hub Helsinki, KONE, VTT) y conocimos de cerca Tiimiakatemia (Team Academy), la unidad de emprendizaje de la Jyväskylä University of Applied Science.

Os dejamos una breve entrevista que hemos realizado a dos de los expedicionarios, Sergio González, Founder & Ceo de Biomimetiks y Laura Gutiérrez, Investigadora de la Unidad de Medio Ambiente de Tecnalia, en la que nos cuentan algunos de sus aprendizajes, descubrimientos y retos.

1. ¿Qué es lo que más te ha gustado de esta Expedición de Aprendizaje a Finlandia?

LAURA: Salir de casa es una experiencia de aprendizaje en sí misma. No podría mencionar una única cosa, ha sido el conjunto de vivencias y experiencias lo que hace que la expedición haya sido un éxito y esto no es una percepción personal, cualquiera de mis 11 acompañantes opinaría lo mismo sin dudarlo.

Me ha gustado compartir momentos de diálogo con emprendedores finlandeses, esto te permite darte cuenta que no hay tantas diferencias entre su situación y la nuestra y que los miedos y las barreras, a ser y hacer diferente, son para todos las mismas aunque difiera el contexto socio-cultural. Es esperanzador ver que hay otros modelos de aprendizaje distintos a los convencionales y que tienen éxito.

Me ha encantado la amabilidad y calidez de la gente finlandesa, el paisaje con bosques y lagos helados que hace que parezca que estás en un cuento. Y por último me ha gustado  la sauna finlandesa, 100% recomendable para los que visiten tierras nórdicas. Lo mejor sin duda la adrenalina de bañarte en un lago helado después de los más de 80º C que se alcanzan en el interior de la sauna.

SERGIO: Me ha gustado y me ha parecido muy positivo el poder tener contacto directo con los alumnos del programa Team Academy. El compartir con ellos momentos de aprendizaje me ha permitido ver la evolución que sufren los alumnos desde el primer al tercer año, qué es lo que les motiva, cuál es su manera de ver los negocios, etc…

2. ¿Qué cosas has descubierto o has aprendido?

LAURA: No sé si se le puede llamar descubrimiento pero me quedo con que con ilusión todo es posible.  Ilusión y entusiasmo es lo pudimos ver en los emprendedores de Team Academy Finlandia.  Proyectos e ideas a priori disparatadas e imposibles se tornan realidad porque detrás de ellas hay gente que antepone los retos, a las barreras a las dificultades y los “uff eso es imposible”.

El ejemplo que más me llamó la atención fue el proyecto de unos emprendedores finlandeses de querer montar un youth hostel en Donosti, que alojase extranjeros y foráneos en los meses de verano. ¿Imposible? Ya lo veremos, por el momento se han asociado con emprendedores vascos de Team Academy Euskadi para que les asesoren y sean sus intermediarios e interlocutores para los trámites administrativos. Entonces contestando a la pregunta, rectifico….“con ilusión todo es posible y colaborando, mucho más fácil”.

SERGIO: Creo que lo más importante que he aprendido, tanto en las visitas a VTT, Kone o Team Academy, es lo presente que tienen el concepto “business” en mente. Hoy en día no es suficiente con ofrecer un producto o servicio de calidad, sino que es necesario tener esa mentalidad “business”. Centran sus esfuerzos en cómo generar modelos de negocio a partir del conocimiento científico y tecnológico.

Esta visión que compartimos en VTT se vio materializada en los encuentros con los emprendedores en Team Academy. La mayoría de nosotros estamos acostumbrados a seguir un proceso de planificación y ejecución. Como nos decía nuestro guía y alumno del tercer curso Juho, si un mes no has conseguido tus objetivos de facturación, proyectos, etc… puedes quedarte en la oficina planificando o puedes salir ahí fuera, escuchar a tus clientes e intentarlo.

Escuchando a Juho, me venían a la mente las ideas que transmitimos a los participantes en los cursos de creatividad biomimética: “La evolución no es el resultado de un plan magnífico, sino años y años de experimentos de prueba y error en el que aquellas especies que han conseguido una ventaja competitiva respecto a sus competidores sobreviven”. Este modelo aplicado a estrategias de negocio se traduciría en: experimenta, aprende (qué funciona, qué no funciona), planifica (cómo perfeccionar lo que funciona) y ejecuta.

3. Tras volver de la expedición ¿Qué retos afrontas? ¿Qué nuevas acciones vas a poner en marcha?

LAURA: Esta es la parte más difícil. Y después de todo lo vivido, ¿ahora qué?
El primer reto que me planteé llegando el lunes a la oficina era como trasmitir la experiencia, como compartir la vivencia con compañeros, amigos y familiares con entusiasmo y  sin que pareciese que había sufrido alguna transformación extraña en tierras finlandesas, y por el momento no ha ido mal… Y una vez aterrizada,  el reto está en canalizar lo aprendido, aplicarlo y ver cambios. Así de fácil….

SERGIO: Actualmente mi mayor reto profesional tiene dos vertientes: por una parte, generar un equipo con alto conocimiento técnico pero a su vez motivado e ilusionado por la función que desempeña. Por otro lado, me enfrento al reto de diseñar y realizar acciones de marketing que se traduzcan en clientes a los que ofrecerles nuestros servicios. Es en este punto donde quiero aplicar las ideas que hemos visto estos días. Sal fuera, escucha a tus clientes, que te cuenten que necesitan y después busca soluciones que satisfagan esas necesidades.

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Sesión de Diálogo entre Emprendedores de Finlandia y España

Ya describí este encuentro en una entrada anterior, en el que los focos centrales durante la sesión fueron la creación de experiencias con clientes, la construcción de valor en equipos de alto rendimiento y el liderazgo personal. Ahora quiero compartir algunas reflexiones sobre el Coaching Grupal (Team Coaching) en Team Academy, al hilo del diálogo posterior que mantuvimos los coach tras la sesión.

Pero más allá de contar lo que hicimos y hablamos, me interesa reflexionar sobre cómo se fraguó el proceso de coaching, que cristalizó en una propuesta final, in situ, de proceso y preguntas. Siendo cuatro los coach implicados: Hanna, Mikael, Nieves y yo, no estuvo claro de antemano quién actuaría como head coach de la sesión, pero Nieves asumió ese rol de forma natural, y no hubo interferencias, sino suma de esfuerzos y aportaciones. Pero sería falso tratar de presentar ese proceso de diseño desde el coaching grupal de emprendedores como una mecánica fluida y clara. Más bien, al compartir después nuestras experiencias como coach, una vez más hablamos de confusión, tensión creativa, dudas y resolución en una secuencia de búsqueda y confianza, pero también de tensión e incertidumbre. Son varias las preguntas que me hago en torno a esta experiencia, y que siento como centrales durante muchas sesiones de coaching grupal:
• ¿Ceñirnos al plan inicial definido en la agenda o abrirnos hacia las cuestiones que tienen más sentido aquí, ahora, para los presentes? (y ello según la percepción de los coach, ya que no siempre se puede preguntar a los participantes) Creo que estamos llamados a ir más allá del control de la agenda, activar ese sexto sentido para vivir en la paradoja: cuando quieras intervenir, calla; y cuando estés cómodo callado, busca tu intervención. El papel de coach requiere estar permanentemente fuera de la zona de comfort.
• ¿Tratar de hacer aterrizar al grupo, formulando preguntas instrumentales más cercanas al modo de operar/hacer en mi contexto concreto o ir aguas arriba hacia preguntas “primordiales” (más generales) para conectar nuestra acción con nuestros principios y valores? El coaching de Team Academy usa especialmente preguntas abiertas, ambiguas, desconcertantes para los grupos en principio, que pasan por una fase inicial de confusión, caos en el equipo, que sin embargo permiten y “presionan” al equipo hacia la creación de nuevo sentido para la acción. Además, se practica a través de “parejas de coach” en cada equipo, de forma que el proceso de coaching se fortalece desde la supervisión y el contraste mutuo.
• ¿Ser fieles a una dinámica diseñada cuidadosamente o “improvisar” adaptando y simplificando el método? Cada día me convierto más a la “sencillez inclusiva” versus la “complicación metodológica exclusiva”. Decía Mikael que, no importa la pregunta que formules a un grupo, que aparecerán en su respuesta las cuestiones clave, si sabes crear el contexto y fluir del equipo. Las dinámicas o metodologías se convierten con facilidad en “intentos de control” estériles, que secuestran el diálogo auténtico, genuino hacia los temas que importan de verdad a quienes participan.

Equipo #Lexpedition12 cristalizando su aprendizaje

Ha sido reconfortante observar en esta expedición de aprendizaje #Lexpedition12 cómo el coaching grupal en Team Academy está más fuerte y vigente que nunca, se extiende a nuevos ámbitos empresariales, educativos, sociales,… a través de pequeños grupos, redes interconectadas y empresas de servicios avanzados.

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Hoy es el Día Escolar de la No-violencia y la Paz (DENIP) y se conmemora así mismo el 62 aniversario de la muerte de Mahatma Gandhi.
Mahatma Gandhi fue uno de los más importantes líderes del movimiento nacionalista indio, un partido que luchaba por conseguir la independencia del país, que en aquel momento se encontraba bajo el control del gobierno Británico.
Sin embargo, desde mi punto de vista todo lo que consiguió en India no es lo que le convirtió en uno de los grandes líderes del siglo XX. Si no que lo que realmente lo hizo especial e hizo que su figura de líder calara en nuestras conciencias  fue la estrategia que utilizó para conseguirlo. Esa estrategia no era sólo pública sino que afectaba plenamente a su vida privada. La estrategia de Gandhi estaba basada en un único estándar de conducta. El creía que los líderes tenían la responsabilidad de dar ejemplo y por eso su vida era un ejemplo de lo que quería conseguir.

Hace poco me leí el libro “A higher Standard of Leadership, lessons from the life of Gandhi” que me animó a volver a ver la película de Gandhí con un enfoque distinto. Y la verdad es que recomiendo el pack completo ya que cuando conoces en profundidad la filosofía de vida de Gandhi la película se disfruta de otra manera.

Y hoy conmemorando este 63 aniversario de la muerte de Gandhi quiero contribuir trasmitiéndoos dos de las ideas fuerza con las que yo me he quedado:

“Existen muchas causas por las cuales estoy dispuesto a morir, pero ninguna por la cual esté dispuesto a matar”

Mahatma Ghandi.

Uno de mis grandes aprendizajes ha sido que el lema de la no-violencia de Gandhi, requiere de mucho coraje. La no-violencia de Gandhi implicaba también un alto grado de provocación y coraje. El coraje no es algo que surge un día de repente, el coraje es como un músculo que hay que trabajar en cada una de nuestras facetas diarias tanto privadas como publicas.  Necesitamos primero identificar nuestros principios y después ser firmes y fieles a ellos.

EL DESEO DE SERVIR.

El ideal que Gandhi nos propone es el servicio a los demás sincero y sin esperar nada a cambio. Pero nos recuerda que este ideal de servicio es precisamente eso “un ideal” y por tanto si uno espera a servir sin egoísmo o sin esperar nada a cambio uno puede esperar toda su vida. Por ello, nos recomienda empezar a servir cuanto antes para aprender a disfrutar de este servicio y al mismo tiempo ser el ejemplo que otros puedan seguir.

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Tras 9 días en Finlandia acompañando al equipo VAIVATA en su aterrizaje en Team Academy donde van a estar un mes, he encontrado el momento para escribir algunas reflexiones de lo vivido durante la semana pasada.

Para el viaje me llevé un libro al que le tenía ganas: El nacimiento de la era caórdica, de Dee Hock (primer presidente y fundador de la empresa VISA) y la verdad es que la elección fue perfecta. Las ideas de Dee Hock, un verdadero visionario de cómo deben ser las organizaciones del siglo XXI, y las charlas con los coaches y con los emprendedores de los equipos-empresas de Tiimiakatemia (Team Academy) me llevaban a las mismas conclusiones. Estamos en el sitio adecuado, luchando por un reto que merece la pena: construir un nuevo modelo de organizaciones que responda a los retos que tiene la sociedad actualmente.

Como dice Hock y otros autores, la metáfora de la máquina ha dominado desde hace mucho tiempo nuestra forma de pensar, la manera de ser de nuestras organizaciones y la estructura de la sociedad industrial occidental. Hemos estado ideando organizaciones en las que pudiéramos accionar una palanca en un sitio, obtener un resultado en otro y saber qué palanca accionar para obtener un resultado determinado. Todo ello sin preocuparnos de las personas que formaban esas organizaciones. Pocas veces se han obtenido los resultados esperados (y viendo la situación actual de crisis mundial esto resulta demasiado evidente).

Hock establece que los problemas actuales de las organizaciones no “están ahí fuera” y solo hace falta la tecnología o los expertos que los solucionen, sino que “están aquí dentro” en nuestras conciencias, en la conciencia colectiva. Y cuando esa conciencia colectiva abandone las viejas ideas de organización de la era industrial y crea en las posibilidades, surgirán nuevos modelos que puedan responder a los retos que tenemos actualmente.

¿Y qué significa todo esto? El problema viene del hábito generalizado de percibir las organizaciones como una realidad tangible y física, y no darse cuenta de que en realidad son una mera creación mental que sirve para que un conjunto de personas logren un propósito.

Una definición muy potente que apunta el autor es la de “organizaciones sanas” como un concepto mental de relación que atrae a la gente ya que les aporta esperanzas, visiones, valores y significados y además les da la suficiente libertad para perseguirlas activamente. Las organizaciones sanas inducen el comportamiento (no lo imponen) y este comportamiento inducido es inherentemente constructivo.

A medida que iba leyendo estas cosas en este viaje por Finlandia me daba cuenta de la importancia de generar entornos en los que se puedan desarrollar nuevos tipos de organizaciones. Team Academy Finlandia nació hace 19 años y durante este tiempo se han creado más de 50 cooperativas que han generado gran impacto económico en su entorno. Pero lo más importante es que se ha creado un contexto y una cultura que ha calado en muchas personas de diferentes países (Finlandia, Francia, Alemania, España, Hungría, Brasil, ..) creando una verdadera comunidad.

 
Una sola organización no puede responder a los retos actuales. Como decíamos en post anterior , “una compañía sola no puede salvar el mundo, sino que necesitamos una red”. Una red de organizaciones sanas basadas en valores que persiguen hacer cambios en la sociedad y por esa razón existen, y que además enseñan a la gente, a otras empresas y organizaciones a vivir con esos valores.

 
TEAM  ACADEMY  EUSKADI nació en 2007 con el apoyo de Gobierno Vasco (SPRI)  para poner su granito de arena y responder también a este reto: generar un entorno que favorezca la creación de nuevas organizaciones a través de personas que quisieran cuestionar el status quo, cambiar lo establecido, lo que está demostrado que no funciona. En este tiempo se han creado 11 empresas y contamos con una Tasa de Actividad Emprendedora del 56% en las personas que han seguido nuestros programas, siendo este porcentaje en la sociedades occidentales Europeas del 5-10% en la población ocupada.

Hoy en día seguimos afrontando estos retos que nos van a llevar en 2012 a otros países y seguramente a otros contextos. ¿Quieres apuntarte a este reto?

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El proyecto CREA NET 2.0 invitó a Team Academy Euskadi a participar en un panel de expertos sobre creatividad y emprendizaje.  El encuentro se realizó el 19 de Enero en las oficinas de Madrid I+ D.
En total nos juntamos en la mesa de debate 19 personas entre expertos y las entidades socias. El panel de expertos europeo tiene el objetivo de apoyar a los socios de CREANET 2.0 con las sugerencias, ideas, experiencia que sirvan a su propósito y realizar contraste de lo que se vaya realizando en el proyecto.   
Aunque se trataba de un debate abierto desde el proyecto se había  propuesto bloques temáticos para no divergir en muchas direcciones. El diálogo estuvo muy interesante pero se nos hizo corto ya que éramos muchos y con muchas cosas que decir sobre los temas propuestos.
Hablamos de las ICT en la enseñanza, si se usan, si apoyan la creatividad o la ocultan. Esta parte resultó interesante porque se constata por varios de los expertos que éstas son definitivas para estar conectados con más gente y hacer polinización cruzada de ideas que es parte de la innovación. Sin embargo tienen una cara oscura y es que los estudiantes se centran más en que la presentación quede bonita más que en trabajar en desarrollar  e innovar en los contenidos.
Otro de los temas encima de la mesa tuvieron que ver con la creatividad y la gestión del conocimiento dentro las PYMES, cómo creamos y compartimos conocimiento. Las barreas a la creatividad se vieron claras una vez más: estructuras poco flexibles, tiempo para pensar, frases asesinas de la creatividad, poco compromiso y motivación de las personas trabajadoras, poco espíritu emprendedor para llevarlas a la práctica, etc.
Y hablando del conocimiento salió a colación Nonaka y Takeuchi. La adaptación de esta teoría es la base de Team Academy que enfoca el aprendizaje con la acción para adquirir conocimiento y ponerlo en práctica y vuelta a empezar.  Comentamos que los proyectos de gestión del conocimiento que estuvieron “de moda” a caballo entre los 1990 y 2000 siempre se escoraban hacia la tecnología, hacia el almacenamiento estructurado de la información. Y no abordaban una parte tan importante o más como es compartir y crear conocimiento. Y es que a esto hay que dedicarle tiempo y formas.  En Team Academy Euskadi utilizamos Sesiones de Diálogo como una de las herramientas en las que el equipo comparte sus aprendizajes en distintos proyectos o crean su propio conocimiento sobre un tema que les interese abordar para sus proyectos.
También hablamos de actividades de promoción que se podrían hacer desde la administración como el fomento del espíritu emprendedor en la educación obligatoria y universitaria, programas de intraempredizaje en las empresas, comunidades de práctica de emprendedores, etc. Alguien de la mesa comentó una frase de Richard Bradson sobre emprendizaje que “solo se emprende por necesidad”. Es cierto, pero hay necesidades monetarias, vamos de superviviencia y  otras necesidades como la de cumplir un sueño, un destino.

CREANET 2.0 es continuación del proyecto Crea Business Idea y su  objetivo es avanzar en la puesta en marcha de un sistema de apoyo a la creatividad y al trabajo en red de los emprendedores y empresas. Este proyecto es la concreción, es decir, el desarrollo de la creatividad a través de estrategias específicas y para un público identificado y con necesidades de innovación muy concretas.  Esta reunión ha sido una de los 5 cinco encuentros que hay previstos.

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Tuvo lugar el pasado viernes 20 de Enero en la segunda planta de las instalaciones de Tiimiakatemia, unidad de emprendimiento del Politécnico de Jyvaskyla (JAMK). Los focos centrales en el intercambio fueron la creación de experiencias con clientes, la construcción de valor en equipos de alto rendimiento y el liderazgo personal.

Habíamos comenzado a preparar la sesión con dos meses de antelación. Cruce de e-mails y conversaciones telefónicas hicieron evolucionar la idea inicial mientras los coach finlandeses invitaban a emprendedores a sumarse a este encuentro. Lo que iba a ser una sesión de unas 15 personas, creció hasta 28, incluyendo a Johanes Partanen, fundador de Tiimiakatemia y actualmente coach emérito. La mayoría de los participantes habían tenido experiencias previas en los métodos de trabajo de Team Academy Euskadi y de Tiimiakatemia, esto es, métodos para emprender en equipo (“team entrepreneruship”) y de coaching de equipos (“team coaching”).

La secuencia final de trabajo durante cuatro horas se desarrolló en plenaria inicial, trabajo en tres grupos en torno a tres preguntas diferentes:

- ¿Cómo construimos el equipo emprendedor?

- ¿Cómo llevar a tribus de clientes nuestros productos/servicios/experiencias?

- ¿Quién soy yo? ¿Cómo ser más yo?

Compartición de las respuestas dadas en plenaria, y de nuevo trabajo en paralelo con una nueva pregunta adicional a cada una de las anteriores en los mismos grupos: ¿Cómo hacer que suceda la “magia” del fluir en equipo y con los clientes? (condiciones, proceso como transformación, el valor se crea como consecuencia de ello). Se hablaba de abrirse a resultados inesperados que requieren apertura mental, entusiasmo,…se compartía la experiencia de momentos en los que un equipo era como un único “animal” o cuerpo vivo sincronizado hasta en los mínimos detalles. Lo que destruye esa magia es permanecer cada uno en sus propios pensamientos, el sentimiento de “separación de los otros”, no estar concentrado en el momento presente, sino pensando además en otras cosas, en otras realidades simultáneamente. Terminamos con una intervención (“check out”) individual en el que cada participante compartió en plenaria lo que había experimentado y sacado en la sesión. La sensación de crear y compartir significados de cada experiencia de emprendimiento desde el diálogo honesto y profundo fue general y satisfactoria. Ah! y durante la jornada supe de las últimas ideas de Pine, durante su intervención el lunes pasado en Helsinki. Para muestra un botón: Customer is the product. The product is shouting us: Change me!

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Hoy ha sido un día para compartir sentimientos entre grandes personas…y este día ha empezado en Partus.

Hemos visitado Partus y hemos estado con su fundadora y su brazo derecho. En el intercambio de experiencias nos quedamos con algunas de las ideas que nos han llegado: El team es una “herramienta” para lograr algo, para conseguir un objetivo y el objetivo es cambiar. Los valores principales son compartir y liderar metas, teniendo siempre presente que se aprende haciendo y el error forma parte del aprendizaje. El desaprendizaje, en ocasiones, es más importante que el aprendizaje.

Partus (alumbramiento), esta es la sensación que tenemos después de estas intensas horas. No hay fronteras, ni mares de por medio, los sentimientos y las conexiones de sus miembros se contagian en este proceso viral.

Después del lunch hemos compartido las emociones de los pinguins (entrepreneur 1er año) mostrando sus futuros negocios (todo un show).

Ha sido un placer escuchar al fundador de Tiimiakatemia, y compartir con otros grupos esas sesiones de dialogo.

Y tras la escucha, llega la Magia, la MAGIA con mayúscula, de ver a la gente feliz, de sentir que, por fín, hemos encontrado el camino que buscabamos (que no la solución), el camino del entusiasmo, de la energía, de la conexión, de compartir, de la confianza.

Aquí aprendes la importancia de tener abierto tu corazón y de vivir con entusiasmo cada experiencia…en comunidad….compartiendo…

…compartiendo una sauna y un buen baño helado que activa de nuevo la energía.

Raquel Martín
& Maider Gorostidi.

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