Entradas con la etiqueta ‘World Café’

Aprender desde la acción, en diversidad y multiplicidad de actores, para facilitar el cambio en las organizaciones

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Entre los principios en los que se basan los métodos de intervención a gran escala para propiciar cambios sostenibles en las organizaciónes, citamos el “aprendizaje desde la acción”, muy relacionado con el de “participación activa”. Voy a referirme al modelo de “Las cuatro Estancias del Cambio“, asociadas a estados emocionales por los que transitamos en el cambio en las organizaciones, redes o comunidades.

Cuatro estancias del cambio, cuatro emociones por las que transitamos

Aprender haciendo quiere decir que asumimos la necesidad de implicación directa de quienes experimentan un problema en la búsqueda de soluciones. Es algo así como “construir una base de datos común del conjunto del sistema en un proceso de “investigación-acción”. Aprender desde la acción se basa también en el concepto de la “necesaria variedad” para abordar la cuestión. Cuanta mayor variedad de perspectivas estén presentes al abordar la cuestión, mayores probabilidades de dar una respuesta creativa al problema. Formular preguntas clave, fértiles, es una habilidad de primer orden en el proceso, algo así como practicar “el cuestionamiento estratégico”.

El trabajo con métodos de intervención a gran escala se desarrolla en reuniones de “la totalidad del sistema en la sala”, que opera la mayoría del tiempo en “pequeños sub-grupos” (de 2 a 10 personas), que se centran en la tarea. El psicólogo social sueco Claes Janssen desarrolló el concepto del “apartamento de cuatro habitaciones” como metáfora para comprender cualquier proceso de cambio. Cada estancia ofrece una nueva experiencia con su emocionalidad: Alegría, Negación, Confusión y Renovación. En los métodos de intervención a gran escala esas estancias son visitadas varias veces. Harrison Owen, creador del Espacio Abierto, habla de Pena, que incluye las fases de la aungustia, negación, desesperación, espacio abierto y renovación. La tristeza o pena en relación al final o “la muerte de lo viejo” es esencial para la renovación. Tenemos que dejar ir y abrir espacios para la aparición de nuevas posibilidades.

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Pro Action Café (Parte 2 de 2)

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En una entrada anterior ya introdujimos la primera parte del Pro Action Café, que comenzaba con la confección de la agenda, basada en las peticiones de los participantes. A medida que describo cada paso, voy a referirme a una experiencia de Pro Action Café que hicimos el 21 de Octubre de 2011 durante el primer seminario del programa anual de Team Academy Euskadi sobre “Aprendizaje individual y en Equipo”, que tuvo lugar en Amalurra, Arcentales. Dado que el Pro Action Café se inscribió en un seminario de tres días de duración, fuimos directamente a la confección de la agenda, en la que cada uno de los dos grupos que participan en los programas de Team Academy Euskadi presentaron tres proyectos. Al ser un grupo de 24 personas, abrimos 6 mesas de cuatro personas cada una, para abordar otros tantos proyecto.

Seminario sobre “Aprendizaje Individual y en Equipo” de Team Academy Euskadi, en el que tuvo lugar un Pro Action Café

En una entrada anterior ya introdujimos la primera parte del Pro Action Café, que comenzaba con la confección de la agenda, basada en las peticiones de los participantes. A medida que describo cada paso, voy a referirme a una experiencia de Pro Action Café que hicimos el 21 de Octubre de 2011 durante el primer seminario del programa anual de Team Academy Euskadi sobre “Aprendizaje individual y en Equipo”, que tuvo lugar en Amalurra, Arcentales. Dado que el Pro Action Café se inscribió en un seminario de tres días de duración, fuimos directamente a la confección de la agenda, en la que cada uno de los dos grupos que participan en los programas de Team Academy Euskadi presentaron tres proyectos. Al ser un grupo de 24 personas, abrimos 6 mesas de cuatro personas cada una, para abordar otros tantos proyecto.

Seminario sobre “Aprendizaje Individual y en Equipo” de Team Academy Euskadi, en el que tuvo lugar un Pro Action Café

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World Café (Parte 12), Guiar el proceso como facilitador: El arte de ser anfitrión

20 julio , 2011 |  por  |  General, Innovación Social, Innpulsos, Liderazgo, World Cafe  | 
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Dibujo de Javier Ruiz, a partir de "The World Café" pag 113

Ser anfitrión de World Cafés, facilitar conversaciones transformadoras en grupos amplios es posible e importante. Requiere determinación, trabajo de preparación previo, pero sobre todo cultivar tu condición interior para acoger lo que los participantes consideran importante, precisa que estés abierto a lo nuevo que emerge de los grupos. A continuación comento estos aspectos.

Las lecciones principales que he aprendido como facilitador de World Cafés o anfitrión están en el plano del “ser”, y no tanto en el de las técnicas o herramientas usadas. Es como si ser anfitrión tiene más que ver con ser tú mismo que con jugar un determinado papel en una reunión. Creo que mis mejores Cafés han sido aquellos en los que he sentido que los participantes se encontraban cómodos, eran ellos mismos, y eso me hacía sentirme más yo mismo, sin artificios, herramientas o soportes de ningún tipo.

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Una experiencia de World Café: La colaboración a través de las fronteras organizativas en una corporación tecnológica tras una fusión (Cont.)

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Voy a continuar contando mis observaciones, en particular sobre la conversación final en plenaria, durante el world café que tuvo lugar en uno de los talleres de la primera convención de Tecnalia tras la fusión, el 13 de Abril de 2011. El primer día, de carácter interno, asistieron las casi 1500 personas que trabajan en ella.

Dos diseñadores hacen el registro gráfico durante la conversación final en plenaria

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